Login de Membros

  • Acesso a artigos em linha com informações úteis
  • Capacidade de submeter um formulário online solicitando a um conselheiro que o contacte
  • Tópicos que abrangem a vida profissional, bem-estar, paternidade, gestão, etc.

Clientes Login

  • Actualizações automatizadas do headcount na UCMS
  • Facturação reflectindo as populações activas sob a sua conta
  • Relatórios de acesso com tendências de casos, questões perturbadoras, utilização

Parceiros de Serviços Locais

Os Parceiros de Serviços Locais são PACs independentes com os quais a WPO estabeleceu relações estratégicas para a prestação de serviços PAC globais em alinhamento com os modelos, processos e padrões de qualidade da WPO.

Política de Privacidade

 

Esta política de privacidade ("Política") descreve como Workplace Options ("WPO", "nós", "nós" ou "nosso") recolhem, protegem e utilizam as informações pessoalmente identificáveis ("Informações Pessoais") que você ("Utilizador", "você" ou "seu") podem fornecer enquanto utiliza qualquer um dos seus produtos ou serviços (coletivamente, "Serviços EAP" ou "Serviços"). Também descreve as escolhas disponíveis para a utilização das suas Informações Pessoais e como pode aceder e atualizar estas informações. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerimos.

A WPO está empenhada em proteger todas as informações pessoais e privadas de acordo com todas e quaisquer leis, regulamentos e normas aplicáveis, incluindo, sem limitação, quaisquer normas estabelecidas nos Estados Unidos ao abrigo da Lei de Portabilidade e Responsabilização dos Seguros de Saúde, HITECH (Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act e no Reino Unido ao abrigo da Lei de Proteção de Dados de 2018. Em caso de utilização dos nossos serviços na União Europeia, o WPO está sujeito ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679), a partir de 25 de maio de 2018 e a qualquer legislação nacional que implemente o anterior. A base jurídica da transferência de dados UE-EUA baseia-se nas cláusulas-modelo da UE (Cláusulas Contratuais-Tipo) e nas derrogações nos termos do art.49 do RGPD.

A nossa política de privacidade destina-se a proteger a privacidade das pessoas. Explica que informações recolhemos dos visitantes deste site e dos membros a quem prestamos serviços utilizando os nossos websites, aplicações e vários serviços baseados na plataforma durante a nossa relação, como utilizamos essa informação e como os visitantes e/ou membros podem atualizar e verificar as utilizações das informações fornecidas. Atualizaremos esta política de vez em quando para proteger as suas informações pessoais. Encorajamo-lo a rever esta política de vez em quando para se manter atualizado sobre a forma como utilizamos e protegemos as suas informações e melhoramos continuamente o conteúdo dos nossos websites/ Aplicações Móveis e melhoram os nossos serviços. Se fizermos alterações materiais na recolha, utilização e/ou divulgação de informações pessoais que nos fornece, iremos notificá-lo publicando um aviso claro e altamente visível. Antes de utilizar os nossos serviços, é-lhe pedido que aceite os termos desta Política de Privacidade.

A WPO mantém as garantias administrativas, técnicas e físicas adequadas destinadas a proteger as suas informações pessoais de acordo com a legislação aplicável. A WPO utiliza encriptação padrão da indústria neste website. A WPO não avaliará nenhum computador, tablet ou outro dispositivo móvel que possa utilizar para aceder aos serviços da WPO para o tratamento seguro das suas informações pessoais. A WPO declina qualquer responsabilidade por qualquer perda resultante de quaisquer falhas de segurança e proteção de dados originárias dos seus próprios dispositivos eletrónicos.

Tem de estar registado na WPO para ter acesso ao nosso serviço. A WPO pode recolher algumas informações de funcionalidades interativas, tais como inquéritos online, formulários de contacto e registo, e através da utilização de ‘cookies’, conforme explicado abaixo. A informação que o WPO recebe desta forma depende das definições do seu navegador. Por exemplo, se visitar este website para ler ou descarregar informações, tais como informações sobre uma condição de saúde ou sobre um dos produtos da WPO, o WPO pode recolher determinadas informações anónimas, ilimitadas e não pessoais sobre si a partir do seu computador, incluindo o tipo de software de navegador web que utiliza, os links que seleciona, dados de tráfego, o nome do seu domínio da Internet, o endereço de Internet do website utilizado para acesso, dados de localização, as páginas que visitou neste site, registos web e outros dados de comunicação.

Dependendo das suas escolhas, produtos e serviços (por exemplo, para serviços comportamentais e de saúde), a WPO pode, com o seu consentimento explícito, recolher e processar informações pessoais que possam incluir:

  • nome
  • data de nascimento/outros registos estatísticos vitais
  • endereço de e-mail
  • endereço físico/correio
  • número de telefone
  • origem étnica ou racial
  • orientação sexual ou crenças religiosas
  • número de ID privado/número de residência
  • informações de saúde pessoal
  • informações de saúde familiar

Para determinados serviços (aconselhamento telefónico e Conversa Anónima), os utilizadores são livres de permanecer anónimos. No entanto, poderemos prestar apenas serviços limitados. Os utilizadores que não têm a certeza de que informação é obrigatória são bem-vindos a contactar-nos ou a discutir com o nosso conselheiro quando nos contactar para qualquer serviço.

Quando utiliza a Aplicação Móvel, os nossos servidores registam automaticamente as informações que o seu dispositivo envia. Estes dados podem incluir informações como endereço e localização IP do seu dispositivo, nome e versão do dispositivo, tipo e versão do sistema operativo, preferências linguísticas, informações que procura na nossa Aplicação Móvel, horários e datas de acesso e outras estatísticas. Poderá controlar as permissões de localização e outros parâmetros específicos do dispositivo com base no seu dispositivo (por exemplo, localização, notificação). Se optar por não permitir este acesso, alguns serviços podem não funcionar eficazmente como esperado.

Se desejar utilizar as funcionalidades da Aplicação Móvel, ser-lhe-á pedido que forneça determinadas Informações Pessoais (por exemplo, o seu nome e endereço de e-mail). Recebemos e armazenamos qualquer informação que nos forneça conscientemente quando cria uma conta ou preenche quaisquer formulários online na Aplicação Móvel. Quando necessário, estas informações podem incluir o seu endereço de e-mail, nome, número de telefone ou outras Informações Pessoais para completar o registo. Se optar por não nos fornecer as suas Informações Pessoais, poderá não ser capaz de tirar partido das funcionalidades da Aplicação Móvel. Os utilizadores que não têm a certeza de que informação é obrigatória são bem-vindos a contactar-nos.

Utilizamos um processador de pagamento de terceiros para processar pagamentos no nosso website. No âmbito do processamento de tais pagamentos, não retemos nenhuma informação pessoalmente identificável ou qualquer informação financeira, como números de cartão de crédito. Pelo contrário, todas essas informações são fornecidas diretamente ao nosso processador de terceiros, a Stripe, cuja utilização das suas informações pessoais é regida pela sua política de privacidade, que pode ser vista em https://stripe.com/us/privacy.

Usamos o SurveyMonkey para conduzir o estudo. Não recolhemos/retemos nenhuma informação pessoalmente identificável. SurveyMonkey usa cookies para gerir eficazmente o inquérito. Mais informações sobre cookies podem ser encontradas aqui.

Ao operar os Serviços, podemos usar uma tecnologia chamada “cookies”. Um cookie é uma informação que o computador que acolhe os nossos Serviços dá ao seu navegador quando acede aos Serviços. Os nossos cookies ajudam a fornecer funcionalidades adicionais aos Serviços e ajudam-nos a analisar o uso dos Serviços com mais precisão. Por exemplo, os nossos Serviços podem configurar um cookie no seu navegador que lhe permite aceder aos Serviços sem necessidade de se lembrar e, em seguida, introduzir uma palavra-passe mais de uma vez durante uma visita aos Serviços e/ou para manter uma sessão iniciada. Em todos os casos em que utilizamos cookies, não recolheremos Dados Pessoais a não ser com a sua permissão. Na maioria dos navegadores da Web, encontrará uma secção de “ajuda” na barra de ferramentas. Consulte esta secção para obter informações sobre como receber a notificação quando estiver a receber um novo cookie e como desativar os cookies. Recomendamos que deixe os cookies ligados porque permitem tirar partido de algumas funcionalidades dos Serviços.

Pode aceder, atualizar e apagar certas Informações Pessoais sobre si. As informações que pode visualizar, atualizar e eliminar podem ser alteradas dependendo dos serviços. No entanto, ao atualizar informações, poderemos manter uma cópia da informação não supervisionada nos nossos registos. Conservaremos e utilizaremos as suas Informações Pessoais durante o período necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos a menos que seja necessário ou permitido um período de retenção mais longo ou permitido por lei. Poderemos utilizar quaisquer dados agregados derivados ou incorporar as suas Informações Pessoais após a sua atualização ou eliminação, mas não de forma a identificá-lo pessoalmente. Para fins estatísticos, utilizamos apenas dados anonimizados. Uma vez expirado o período de retenção, as Informações Pessoais serão eliminadas ou anonimizadas. Por conseguinte, o direito de acesso, o direito ao apagamento, o direito à retificação e o direito à portabilidade dos dados não podem ser aplicados após o termo do período de retenção.

Qualquer informação que recolhemos de si poderá ser utilizada para lhe prestar serviços, entrar em contacto consigo em relação aos nossos serviços, mantê-lo atualizado sobre as nossas ofertas, personalizar a sua experiência; melhorar os nossos serviços/produtos; melhorar o atendimento ao cliente e responder a consultas e e-mails dos nossos clientes; enviar e-mails de notificação, tais como lembretes de senha, atualizações, etc; executar e operar a nossa Plataforma e Serviços. As informações recolhidas automaticamente são utilizadas apenas para identificar potenciais casos de abuso e estabelecer informações estatísticas sobre o tráfego e utilização de aplicações móveis/sites. Esta informação estatística não é agregada de outra forma de modo a identificar qualquer utilizador específico do sistema.

O seu empregador não terá acesso aos seus Dados Pessoais armazenados em sistemas WPO. No entanto, se o seu empregador oferecer um plano de incentivo que ofereça recompensas pela conclusão dos programas online da WPO, com o seu consentimento explícito através da caixa de marcação na página de registo, a WPO poderá partilhar as suas informações pessoais com o seu empregador, incluindo o seu nome, identificação de funcionários e detalhes dos quais programas ou avaliações online que completou, incluindo as datas. Nem as pontuações nem as respostas dos seus programas online serão divulgadas ao seu empregador como parte de um plano de incentivo.

Se o seu empregador fornecer um plano de coaching que inclua uma chamada de proximidade de um treinador WPO, com o seu consentimento explícito através da caixa de marcação na página de registo, um técnico pode contactá-lo usando as informações de contacto e preferências que fornece. O seu empregador não receberá qualquer detalhe sobre o conteúdo da sua discussão com um treinador; no entanto, a WPO pode partilhar com o seu empregador os seus dados pessoais, incluindo o seu nome, ID de empregado, e o número de sessões de coaching que completou, incluindo as datas.
O WPO é o responsável pelo tratamento de dados no que diz respeito aos dados pessoais recolhidos diretamente dos membros dos nossos Serviços. Poderemos processar Informações Pessoais relacionadas consigo se uma das seguintes se aplicar: (i) Deu o seu consentimento para um ou mais propósitos específicos. Note que sob algumas legislações pode ser permitido processar informações até que você se oponha a esse processamento (optando por sair), sem ter que confiar no consentimento ou em qualquer outra das seguintes bases legais abaixo. No entanto, tal não se aplica, sempre que o tratamento de Informações Pessoais esteja sujeito à legislação europeia em matéria de proteção de dados; (ii) A prestação de informações é necessária para a realização de um acordo consigo e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais das mesmas; (iii) O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que está sujeito; (iv) O tratamento está relacionado com uma tarefa que é exercida no interesse público ou no exercício da autoridade oficial que nos é inserida; (v) O processamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos por nós ou por terceiros. Em todos os casos, iremos contactá-lo para obter o seu consentimento adicional em caso de necessidade de processamento adicional.
Em todo o caso, teremos todo o gosto em clarificar a base jurídica específica que se aplica ao processamento, nomeadamente se a prestação de Informações Pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

A WPO pode transferir as informações pessoais recolhidas sobre si para outros países que não o país em que a informação foi originalmente recolhida. Estas transferências serão para um centro de serviços operado pela WPO ou por uma das redes de fornecedores da WPO, a fim de lhe prestar o serviço que solicitou. A WPO adere às garantias adequadas necessárias para as transferências internacionais das suas informações pessoais fora do Espaço Económico Europeu. Se estiver localizado na União Europeia ou na Suíça, a WPO pode transferir dados para fora da União Europeia de acordo com as normas estabelecidas pela legislação da União Europeia, incluindo as derrogações baseadas no artigo 49.º do RGPD e nas cláusulas-modelo da UE. No entanto, o acesso às suas informações pessoais só pode ser fornecido numa base de “necessidade de saber” para que a WPO possa prestar os seus serviços a seu pedido; as suas informações pessoais não serão divulgadas a qualquer outra pessoa ou entidade que não seja em relatórios agregados ou de forma desinsinde identificada sem o seu consentimento. O armazenamento de dados pessoais do EEE mantém-se na própria União Europeia.

Não vendemos o seu endereço de e-mail ou outra informação que o identifique a terceiros. No entanto, partilhamos as suas informações com empresas que fazem parte da WPO, incluindo os nossos centros de entrega globais, ou com terceiros selecionados, a fim de prosseguir os objetivos estabelecidos nesta política, em outros contactos consigo ou no site (por exemplo, “pesquisa ou conteúdo informativo” que lhe enviam material de informação adicional que possa ser do seu interesse).
Divulgamos informações sobre si a outros quando acreditamos na boa fé que somos obrigados por lei ou processo legal para responder a reclamações ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da WPO ou outros.

  • O titular dos dados deu consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas;
  • O tratamento é necessário para a realização de um contrato ao qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas em
  • O pedido do titular dos dados antes da celebração de um contrato
  • O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o responsável pelo tratamento está sujeito;
  • O tratamento é necessário para proteger os interesses vitais da pessoa singular ou de outra pessoa singular;
  • O tratamento é necessário para o desempenho de uma tarefa exercida no interesse público ou no exercício da autoridade oficial do responsável pelo tratamento;
  • O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento ou por terceiros, exceto quando esses interesses forem ultrapassados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais, nomeadamente quando o titular dos dados seja uma criança.

Tem certos direitos sobre as informações pessoais que a WPO recolhe e mantém sobre si. A WPO oferece-lhe escolhas sobre quais as informações pessoais recolhidas de si, como essa informação é usada e como a WPO comunica consigo:

  • Pode esperar que a WPO recolha e processe as suas informações pessoais de forma justa e de acordo com a legislação aplicável.
  • Pode optar por não fornecer informações pessoais à WPO, abstendo-se de realizar transações eletrónicas.
  • Pode optar por não ter um número único de identificação de cookies atribuído ao seu computador.
  • Os seus dados pessoais podem ser utilizados para fins de análise estatística e de reporte de forma a não o identificar de forma alguma.
  • Poderá concordar com a divulgação de qualquer ou todas as suas informações pessoais a qualquer pessoa ou organização, dando o seu consentimento à WPO; caso contrário, os seus dados pessoais não serão divulgados rotineiramente a menos que a WPO tenha a obrigação legal de o fazer.
  • Poderá retirar quaisquer consentimentos que tenha fornecido previamente à WPO, ou, por motivos legítimos, opor-se a qualquer momento ao tratamento das suas informações pessoais ou categorias específicas de dados que considere sensíveis.
  • Tem o direito de portabilidade dos dados para que possa recuperar e reutilizar as suas informações pessoais para os seus próprios fins.
  • Tem o direito de solicitar a qualquer momento a correção de qualquer erro nas suas informações pessoais que seja recolhida e processada pela WPO.
  • Tem o direito de apresentar reclamações a qualquer autoridade de supervisão.
  • Tem o direito, em determinadas circunstâncias, de invocar uma arbitragem vinculativa para resolver qualquer litígio relativo à recolha, processamento, retenção e/ou divulgação das suas informações pessoais.
  • Pode, sujeito aos requisitos de direito local, ter o direito de (a) solicitar acesso e receber informações sobre as informações pessoais que a WPO recolhe e mantém sobre si; b Atualizar e corrigir imprecisões nas suas informações pessoais; e (c) ter as suas informações pessoais bloqueadas ou apagadas, conforme apropriado.
  • Tem o direito de pedir à WPO que não recolha mais as suas informações pessoais para fins de informação (por exemplo, envio de informações por e-mail ou sms; solicitando a sua opinião sobre produtos e serviços WPO) retirando o seu consentimento. Pode exercer o seu direito à retirada a qualquer momento, contactando a WPO

De acordo com os Princípios do Escudo de Privacidade, a WPO compromete-se a resolver reclamações sobre a nossa recolha ou utilização das suas informações pessoais. A WPO está sujeita aos poderes de investigação e execução da Comissão Federal do Comércio. As pessoas domiciliadas na UE e/ou na Suíça com inquéritos ou queixas sobre a nossa política de Proteção de Privacidade devem primeiro contactar a WPO em: dataprotection@workplaceoptions.com. Não usamos o Privacy Shield como base legal de transferência de dados, no entanto mantemos a adesão ao Privacy Shield.

A WPO comprometeu-se ainda a cooperar com o painel criado pelas autoridades de proteção de dados da UE (APD) e pelo Comissário Federal suíço para a Proteção de Dados e Informação (FDPIC) no que diz respeito às queixas não resolvidas sobre o Escudo de Privacidade relativos a dados transferidos da UE e da Suíça.

Além dos direitos explicados nesta Política de Privacidade, os residentes da Califórnia que forneçam Informações Pessoais (conforme definido no estatuto) para obter produtos ou serviços para uso pessoal, familiar ou familiar têm o direito de solicitar e obter de nós, uma vez por ano civil, informações sobre as Informações Pessoais que partilhámos, se houver, com outros negócios para fins de marketing. Se aplicável, estas informações incluem as categorias de Informações Pessoais e os nomes e endereços das empresas com as quais partilhámos essas informações pessoais para o ano civil imediatamente anterior (por exemplo, os pedidos feitos no ano em curso receberão informações sobre o ano anterior). Para obter esta informação contacte-nos através do nosso número gratuito +1 877 811 2424 e deixe uma caixa postal com os seus dados solicitados.

Os menores são prestados serviço apenas com base no consentimento dos pais e tutores legais. Encorajamos os pais e encarregados de segurança a monitorizarem o uso da Internet dos seus filhos e a ajudarem a aplicar esta Política, instruindo os seus filhos a nunca fornecerem Informações Pessoais através do nosso Serviço sem a sua permissão. Se tem razões para acreditar que uma criança com menos de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais, contacte-nos. Também deve ter pelo menos 18 anos de idade para consentir no processamento das suas Informações Pessoais no seu país (em alguns países podemos permitir que o seu pai ou tutor o faça em seu nome).

Os seus dados pessoais que nos forem fornecidos serão assegurados tomando todas as medidas técnicas e organizativas de segurança de forma a que sejam inacessíveis ao acesso por terceiros não autorizados. Ao enviar dados ou informações muito sensíveis, recomenda-se a utilização do serviço postal, uma vez que a segurança total dos dados por e-mail não pode ser garantida.

Os dados pessoais fornecidos por si serão armazenados por nós durante a duração da utilização dos nossos Serviços ou em caso de prestação de informação, serviços ou suporte até ao termo do período legal de armazenamento, tendo em conta os princípios básicos do RGPD e as leis locais na medida do possível. No que diz respeito aos participantes da União Europeia, os dados são mantidos durante cinco (5) anos a contar da data do encerramento do caso, com exceção de um (1) ano em França.

No caso de tomarmos conhecimento de que a segurança das aplicações e/ou plataforma foi comprometida ou os utilizadores As Informações Pessoais foram divulgadas a terceiros não relacionados em resultado de atividades externas, incluindo, mas não se limitando a, ataques de segurança ou fraude, reservamo-nos o direito de tomar medidas razoavelmente adequadas, incluindo, mas não se limitando a, investigação e comunicação, bem como notificação e cooperação com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei. Em caso de violação de dados, faremos esforços razoáveis para notificar os indivíduos afetados se acreditarmos que existe um risco razoável de danos para o utilizador em resultado da violação ou se o aviso for exigido por lei. Quando o fizermos, enviaremos um e-mail.

Divulgaremos qualquer informação que recolhemos, utilizamos ou recebemos se for necessário ou permitido por lei, tais como cumprir uma intimação, ou processo legal semelhante, e quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um pedido do governo. No caso de passarmos por uma transição de negócio, como uma fusão ou aquisição por outra empresa, ou a venda da total ou de uma parte dos seus ativos, a sua conta de utilizador e informações pessoais provavelmente estarão entre os ativos transferidos.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de privacidade ou a recolha das suas informações, pode contactar-nos a qualquer momento, no seguinte endereço:

Encarregado de Proteção de Dados das Workplace Options
Robert Niedermeier,
Serviços de Negócios de Dados GmbH & Co. KG
dataprotection@workplaceoptions.com

Tenha em atenção que o e-mail não é a forma mais segura de comunicação, por isso recomendamos que não envie dados pessoais sensatos por e-mail em primeira instância.

As leis do Estado da Carolina do Norte regem esta Declaração de Privacidade (“Declaração”) na medida em que não é anulada pela legislação local aplicável como rGPD para os sujeitos de dados no EEE. Você concorda irrevogavelmente com a jurisdição dos tribunais localizados no Condado de Wake, Estado da Carolina do Norte, E.U.A. para qualquer ação decorrente ou relacionada com esta Declaração se não a lei local lhe der o inevitável direito de se candidatar ao seu tribunal local. Se as informações e materiais apresentados neste site/aplicações incluirem a venda de bens (por exemplo, publicações, livros), então quaisquer direitos e obrigações que você ou a WPO possam ter não serão regidos pela Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (“CISG”) e a sua aplicação está excluída. Você pode ser capaz de aceder a este site de qualquer região do mundo. Se a sua utilização de qualquer benefício oferecido por este website/ou Serviços estiver em conflito com as leis da sua região, então a WPO solicita respeitosamente que não utilize este website/ou Serviços; é responsável pelo seu próprio conhecimento e compreensão das leis da sua região, bem como pela sua conformidade com elas.

Reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao utilizar o website/aplicações ou os seus Serviços, concorda em ficar vinculado a esta Política. Caso não concorde em respeitar os termos desta Política, não está autorizado a utilizar ou aceder ao nosso website/aplicações e seus Serviços.