Gli operatori sanitari di tutto il mondo sono stati in prima linea nella lotta contro il COVID-19. Dato il crescente numero di pazienti affetti da coronavirus, è fondamentale che i membri del settore sanitario rimangano fisicamente ed emotivamente sani.

Un’operatrice sanitaria ha chiamato il servizio sentendosi molto stressata per la sua situazione lavorativa. Ha raccontato che le sue responsabilità sono cambiate temporaneamente, il che l’avrebbe messa a più stretto contatto con i pazienti ricoverati in ospedale con COVID-19. Oltre a provare risentimento, ha detto di sentirsi anche poco supportata dal suo supervisore.

Il counselor coinvolse la donna in una conversazione sulle opzioni disponibili, che includevano il rifiuto del lavoro o l’andare avanti con l’incarico. Discutevano anche delle precauzioni che avrebbe potuto prendere per proteggersi dall’esposizione.

Alla fine della chiamata, la donna ha condiviso la sua decisione di andare avanti con l’incarico e di condividere con il suo supervisore il tipo di supporto di cui aveva bisogno in una nuova posizione. Ha affermato di sentirsi meglio dopo la conversazione e di avere una nuova prospettiva sulla sua situazione.