SITUAZIONE

Una multinazionale che si stava preparando a implementare un programma di benessere globale si è rivolta al team di Consulting Practice per analizzare le esigenze dei membri e le risorse della comunità per la sua forza lavoro globale di 10.000 dipendenti distribuiti in 80 sedi di lavoro, comprese sedi remote.

AZIONE

Il team di consulenza ha condotto interviste, sondaggi e focus group tra i membri in tutte le sedi per raccogliere dati che sono stati utilizzati per analizzare le esigenze della forza lavoro. Inoltre, i membri del team hanno esaminato ogni comunità in modo approfondito, identificando le risorse e le sfide della comunità rilevanti. In un esercizio di mappatura, il team ha abbinato le esigenze e le sfide dei membri alle risorse disponibili identificate per ogni sede. Nel loro rapporto, il team di consulenza ha delineato i fattori che hanno avuto il maggiore impatto sull’esperienza dei lavoratori. Il rapporto ha anche identificato le sfide specifiche delle sedi dei luoghi di lavoro. I consulenti hanno raccomandato una serie di iniziative, tra cui lo sviluppo di partnership con risorse locali, la creazione di corsi di formazione e risorse personalizzati che affrontano sfide specifiche e l’adattamento delle risorse per il benessere per soddisfare meglio le esigenze dei membri.

RISULTATO

In risposta alle raccomandazioni del team di consulenza, l’organizzazione ha sviluppato programmi di formazione e risorse di resilienza, oltre ad aver adattato il programma di benessere globale per servire meglio la forza lavoro. Oltre a essere stato implementato con successo, il programma di benessere globale ha registrato alti livelli di soddisfazione e un utilizzo robusto.

Questo caso di studio si basa su una situazione reale, ma alcuni dettagli sono stati modificati per garantirne la riservatezza.