Las características de su sitio web de beneficios para los miembros incluyen:

  • Acceso a artículos en línea con información útil
  • Posibilidad de enviar un formulario en línea para que un asesor se ponga en contacto con usted
  • Temas sobre la vida laboral, el bienestar, la crianza de los hijos, la gestión, etc.

Las características de su Customer Hub incluyen

  • Actualizaciones automáticas de los recuentos en el UCMS
  • Facturación que refleja las poblaciones activas de su cuenta
  • Acceso a los informes con las tendencias de los casos, los problemas de interrupción y la utilización

Socios de servicios locales

Los socios de servicios locales son PAE independientes con los que WPO ha establecido relaciones estratégicas para la prestación de servicios globales de PAE en consonancia con los modelos, procesos y normas de calidad de WPO.

Política de privacidad

 

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo Workplace Options ("WPO", "nosotros" o "nuestro") recopila, protege y utiliza la información de identificación personal ("Información personal") que usted ("Usuario", "usted" o "su") puede proporcionar al usar cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, "Servicios EAP" o "Servicios"). También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política no se aplica a las prácticas de las empresas que no poseemos ni controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos.

WPO se compromete a proteger toda la información personal y privada de acuerdo con todas y cada una de las leyes, reglamentaciones y estándares aplicables, incluidos, entre otros, los estándares establecidos en los Estados Unidos en virtud de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos, HITECH (Tecnología de Información de Salud para Ley de Salud Clínica y en el Reino Unido bajo la Ley de Protección de Datos de 2018. En caso de uso de nuestros servicios dentro de la Unión Europea, WPO está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679), en vigor a partir del 25 de mayo de 2018 y a cualquier legislación nacional que implemente lo anterior. La base legal de la transferencia de datos UE-EE. UU. se basa en las Cláusulas modelo de la UE (Cláusulas contractuales estándar) y las excepciones según el Art. 49 del RGPD.

Nuestra política de privacidad está diseñada para proteger la privacidad de las personas. Explica qué información recopilamos de los visitantes de este sitio y de los miembros a quienes brindamos servicios utilizando nuestros sitios web, aplicaciones y diversos servicios basados en plataformas durante la duración de nuestra relación, cómo usamos esa información y cómo los visitantes y/o miembros pueden actualizar y verificar los usos de la información proporcionada. Actualizaremos esta política de vez en cuando para proteger su información personal. Lo alentamos a que revise esta política de vez en cuando para mantenerse actualizado sobre cómo usamos y protegemos su información y mejoramos continuamente el contenido de nuestros sitios web/aplicaciones móviles y mejoramos nuestros servicios. Si realizamos cambios sustanciales en la recopilación, el uso o la divulgación de la información personal que nos proporciona, se lo notificaremos mediante la publicación de un aviso claro y bien visible. Antes de utilizar nuestros servicios, se le solicita que acepte los términos de esta Política de privacidad.

WPO mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas diseñadas para proteger su información personal de acuerdo con la ley aplicable. WPO utiliza encriptación estándar de la industria en este sitio web. WPO no evaluará ninguna computadora, tableta u otro dispositivo móvil que pueda usar para acceder a los servicios de WPO para el manejo seguro de su información personal. WPO se exime de cualquier responsabilidad por cualquier pérdida que resulte de las deficiencias de seguridad y protección de datos que se originen en sus propios dispositivos electrónicos.

Debe estar registrado en WPO para tener acceso a nuestro servicio. WPO puede recopilar cierta información de funciones interactivas, como encuestas en línea, formularios de contacto y registro, y mediante el uso de “cookies”, como se explica a continuación. La información que WPO recibe de esta manera depende de la configuración de su navegador. Por ejemplo, si visita este sitio web para leer o descargar información, como información sobre una condición de salud o sobre uno de los productos de WPO, WPO puede recopilar cierta información anónima, no restringida y no personal sobre usted desde su computadora, incluido el tipo de el software del navegador web que utiliza, los enlaces que selecciona, los datos de tráfico, el nombre de su dominio de Internet, la dirección de Internet del sitio web utilizado para acceder, los datos de ubicación, las páginas que ha visitado en este sitio web, los registros web y otros datos de comunicación .

Dependiendo de sus elecciones, productos y servicios (por ejemplo, para servicios de salud y comportamiento), WPO puede, con su consentimiento explícito, recopilar y procesar información personal que puede incluir:

  • nombre
  • fecha de nacimiento/otros registros de estadísticas vitales
  • dirección de correo electrónico
  • dirección postal/física
  • número de teléfono
  • origen racial o étnico
  • orientación sexual o creencias religiosas
  • número de identificación privado/número de residencia
  • información personal de salud
  • información de salud familiar

Para ciertos servicios (consejería telefónica y chat anónimo), los usuarios pueden permanecer en el anonimato. Sin embargo, solo podremos proporcionar servicios limitados. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden comunicarse con nosotros o hablar con nuestro asesor cuando se comunique con nosotros para cualquier servicio.

Cuando utiliza la Aplicación móvil, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su dispositivo. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP y la ubicación de su dispositivo, el nombre y la versión del dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma, la información que busca en nuestra Aplicación móvil, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas. Podrá controlar los permisos de ubicación y otros parámetros específicos del dispositivo en función de su dispositivo (por ejemplo, ubicación, notificación). Si decide no permitir este acceso, es posible que algunos servicios no funcionen de la forma esperada.

Si desea utilizar las funciones de la aplicación móvil, se le pedirá que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas cuando crea una cuenta o completa cualquier formulario en línea en la Aplicación móvil. Cuando sea necesario, esta información puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono u otra información personal para completar el registro. Si elige no proporcionarnos su información personal, es posible que no pueda aprovechar las funciones de la aplicación móvil. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Utilizamos un procesador de pagos de terceros para procesar los pagos en nuestro sitio web. En relación con el procesamiento de dichos pagos, no conservamos ninguna información de identificación personal ni información financiera, como números de tarjetas de crédito. Más bien, toda esa información se proporciona directamente a nuestro procesador externo, Stripe, cuyo uso de su información personal se rige por su política de privacidad, que se puede consultar en https://stripe.com/us/privacy.

Utilizamos SurveyMonkey para realizar el estudio. No recopilamos/retenemos ninguna información de identificación personal. SurveyMonkey utiliza cookies para administrar la encuesta de manera eficaz. Puede encontrar más información sobre las cookies aquí.

Al operar los Servicios, podemos usar una tecnología llamada “cookies”. Una cookie es una pieza de información que la computadora que aloja nuestros Servicios le da a su navegador cuando accede a los Servicios. Nuestras cookies ayudan a proporcionar funcionalidad adicional a los Servicios y nos ayudan a analizar el uso de los Servicios con mayor precisión. Por ejemplo, nuestros Servicios pueden establecer una cookie en su navegador que le permite acceder a los Servicios sin necesidad de recordar y luego ingresar una contraseña más de una vez durante una visita a los Servicios y/o para mantener una sesión iniciada. En todos los casos en los que usamos cookies, no recopilaremos Datos personales excepto con su permiso. En la mayoría de los navegadores web, encontrará una sección de “ayuda” en la barra de herramientas. Consulte esta sección para obtener información sobre cómo recibir una notificación cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivar las cookies. Le recomendamos que deje activadas las cookies porque le permiten aprovechar algunas de las funciones de los Servicios.

Puede acceder, actualizar y eliminar cierta información personal sobre usted. La información que puede ver, actualizar y eliminar puede cambiar según los servicios. Sin embargo, cuando actualiza la información, podemos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros. Retendremos y utilizaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Podemos usar cualquier dato agregado derivado de su Información personal o que la incorpore después de que la actualice o la elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Para fines estadísticos, utilizamos solo datos anonimizados. Una vez que expire el período de retención, la información personal se eliminará o anonimizará. Por tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ser ejercitados una vez transcurrido el plazo de conservación.

Toda la información que recopilamos de usted puede usarse para brindarle servicios, contactarlo en relación con nuestros servicios, mantenerlo actualizado sobre nuestras ofertas, personalizar su experiencia; mejorar nuestros servicios/productos; mejorar el servicio al cliente y responder consultas y correos electrónicos de nuestros clientes; enviar correos electrónicos de notificación como recordatorios de contraseña, actualizaciones, etc.; ejecutar y operar nuestra Plataforma y Servicios. La información recopilada automáticamente se usa solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el tráfico y el uso del sitio web/aplicación móvil. Esta información estadística no se agrega de otra manera de tal manera que identifique a cualquier usuario particular del sistema.

Su empleador no tendrá acceso a sus Datos personales almacenados en los sistemas de WPO. Sin embargo, si su empleador ofrece un plan de incentivos que ofrece recompensas por completar los programas en línea de WPO, con su consentimiento explícito a través de la casilla de verificación en la página de registro, WPO puede compartir su información personal con su empleador, incluido su nombre, identificación de empleado y detalles. de los cuales programas o evaluaciones en línea ha completado, incluidas las fechas. Ni los puntajes ni las respuestas de sus programas en línea se divulgarán a su empleador como parte de un plan de incentivos.

Si su empleador proporciona un plan de entrenamiento que incluye una llamada de divulgación de un entrenador de WPO, con su consentimiento explícito a través de la casilla de verificación en la página de registro, un entrenador puede comunicarse con usted utilizando la información de contacto y las preferencias que proporcione. Su empleador no recibirá ningún detalle sobre el contenido de su conversación con un entrenador; sin embargo, WPO puede compartir con su empleador sus datos personales, incluidos su nombre, identificación de empleado y la cantidad de sesiones de entrenamiento que ha completado, incluidas las fechas.
WPO es el controlador de datos con respecto a los datos personales recopilados directamente de los miembros de nuestros Servicios. Podemos procesar información personal relacionada con usted si se aplica uno de los siguientes: (i) Ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos. Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que se oponga a dicho procesamiento (optándose por no participar), sin tener que depender del consentimiento ni de ninguna otra de las siguientes bases legales a continuación. Sin embargo, esto no se aplica, siempre que el procesamiento de información personal esté sujeto a la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. En todos los casos, nos comunicaremos con usted para obtener un consentimiento adicional en caso de que se requiera un procesamiento adicional.
En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

WPO puede transferir la información personal recopilada sobre usted a países distintos del país en el que se recopiló originalmente la información. Estas transferencias serán a un centro de servicio operado por WPO o uno de la red de proveedores de WPO para brindarle el servicio que solicitó. WPO se adhiere a las garantías adecuadas requeridas para las transferencias internacionales de su información personal fuera del Espacio Económico Europeo. Si se encuentra en la Unión Europea o Suiza, WPO puede transferir datos fuera de la Unión Europea de acuerdo con los estándares establecidos por la legislación de la Unión Europea, incluidas las excepciones basadas en el artículo 49 del RGPD y las cláusulas modelo de la UE. Sin embargo, el acceso a su información personal puede proporcionarse solo en función de la “necesidad de saber” para que WPO pueda brindar sus servicios a pedido suyo; su información personal no se divulgará a ninguna otra persona o entidad que no sea en informes agregados o en forma anonimizada sin su consentimiento. El almacenamiento de los datos personales del EEE se mantiene en la propia Unión Europea.

No vendemos su dirección de correo electrónico u otra información que lo identifique a terceros. Sin embargo, compartimos su información con empresas que forman parte de WPO, incluidos nuestros centros de entrega globales, o con terceros seleccionados para lograr los objetivos establecidos en esta política, en otros contactos con usted o en el sitio (p. o informativos” que le envíen material informativo adicional que pueda ser de su interés).
Divulgamos información sobre usted a otros cuando creemos de buena fe que estamos obligados por ley o por un proceso legal a responder a reclamos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de WPO u otros.

  • El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
  • El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas en
  • La solicitud del interesado previa a la celebración de un contrato
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento;
  • El procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física;
  • el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador;
  • El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el controlador o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales, en particular cuando los datos el sujeto es un niño.

Tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que WPO recopila y mantiene sobre usted. WPO le ofrece opciones sobre qué información personal se recopila de usted, cómo se usa esa información y cómo WPO se comunica con usted:

  • Puede esperar que WPO recopile y procese su información personal de manera justa y de acuerdo con la ley aplicable.
  • Puede optar por no proporcionar información personal a WPO absteniéndose de realizar transacciones electrónicas.
  • Puede optar por no tener un número de identificación de cookie único asignado a su computadora.
  • Sus datos personales pueden usarse para análisis estadísticos y fines de informes de una manera que no lo identifique de ninguna manera.
  • Puede aceptar la divulgación de parte o la totalidad de su información personal a cualquier persona u organización al dar su consentimiento a WPO; de lo contrario, sus datos personales no se divulgarán de forma rutinaria a menos que WPO tenga la obligación legal de hacerlo.
  • Puede retirar cualquier consentimiento que haya proporcionado previamente a WPO o, por motivos legítimos, objetar en cualquier momento el procesamiento de su información personal o categorías específicas de datos que considere confidenciales.
  • Tiene derecho a la portabilidad de los datos para que pueda recuperar y reutilizar su información personal para sus propios fines.
  • Tiene derecho a solicitar en cualquier momento la corrección de cualquier error en su información personal recopilada y procesada por WPO.
  • Tiene derecho a presentar reclamaciones ante cualquier autoridad de control.
  • Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a invocar un arbitraje vinculante para resolver cualquier disputa relacionada con la recopilación, el procesamiento, la retención y/o la divulgación de su información personal.
  • Puede, sujeto a los requisitos de la legislación local, tener derecho a (a) para solicitar acceso y recibir información sobre la información personal que WPO recopila y mantiene sobre usted; (b) actualizar y corregir imprecisiones en su información personal; y (c) bloquear o eliminar su información personal, según corresponda.
  • Tiene derecho a solicitar a WPO que deje de recopilar su información personal con fines informativos (p. ej., enviarle información por correo electrónico o mensaje de texto SMS, solicitar su opinión sobre los productos y servicios de WPO) retirando su consentimiento. Puede ejercer su derecho de desistimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con WPO

De conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad, WPO se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. WPO está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio. Las personas domiciliadas en la UE y/o Suiza que tengan consultas o quejas sobre nuestra política de protección de la privacidad deben comunicarse primero con WPO en: dataprotection@workplaceoptions.com. No utilizamos el Escudo de privacidad como base legal para la transferencia de datos, sin embargo, mantenemos la membresía del Escudo de privacidad.

WPO también se ha comprometido a cooperar con el panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y el Comisionado Federal de Información y Protección de Datos de Suiza (FDPIC) con respecto a las quejas no resueltas del Escudo de privacidad relacionadas con los datos transferidos desde la UE y Suiza.

Además de los derechos que se explican en esta Política de privacidad, los residentes de California que proporcionen Información personal (tal como se define en el estatuto) para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año. año, información sobre la Información personal que compartimos, si la hubiere, con otras empresas para usos de marketing. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de Información personal y los nombres y direcciones de las empresas con las que compartimos dicha información personal para el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año actual recibirán información sobre el año anterior) . Para obtener esta información, contáctenos a nuestro número gratuito +1 877 811 2424 y deje un mensaje de voz con los detalles de su solicitud.

A los menores de edad se les presta el servicio únicamente con el consentimiento de los padres y tutores legales. Alentamos a los padres y tutores legales a controlar el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos para que nunca proporcionen Información personal a través de nuestro Servicio sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros. También debe tener al menos 18 años de edad para dar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en su país (en algunos países podemos permitir que su padre o tutor lo haga en su nombre).

Sus datos personales que nos proporcione serán protegidos tomando todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas de tal manera que sean inaccesibles para el acceso de terceros no autorizados. Al enviar datos o información muy sensible, se recomienda utilizar el servicio postal, ya que no se puede garantizar la seguridad completa de los datos por correo electrónico.

Los datos personales proporcionados por usted serán almacenados por nosotros mientras dure el uso de nuestros Servicios o en el caso de la provisión de información, servicios o soporte hasta el vencimiento del período de almacenamiento legal, teniendo en cuenta los principios básicos del RGPD y las leyes locales en la medida permitida. Con respecto a los participantes de la Unión Europea, los datos se conservan durante cinco (5) años a partir de la fecha de cierre del caso, con la excepción de un (1) año en Francia.

En el caso de que nos demos cuenta de que la seguridad de las aplicaciones y/o la plataforma se ha visto comprometida o que la Información personal de los usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nosotros se reserva el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas, que incluyen, entre otras, investigación y denuncia, así como notificación y cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. En el caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley exige que se notifique. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo requiere o lo permite, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad. o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno. En caso de que pasemos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o una parte de sus activos, su cuenta de usuario y la Información personal probablemente estarán entre los activos transferidos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o la recopilación de su información, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a la siguiente dirección:

Delegado de Protección de Datos de Workplace Options
Roberto Niedermeier,
Servicios comerciales de datos GmbH & Co. KG
dataprotection@workplaceoptions.com

Tenga en cuenta que el correo electrónico no es la forma de comunicación más segura, por lo que recomendamos no enviar datos personales sensibles por correo electrónico en primera instancia.

Las leyes del Estado de Carolina del Norte rigen esta Declaración de privacidad (“Declaración”) en la medida en que no sea anulada por la ley local aplicable como el RGPD para los interesados dentro del EEE. Usted da su consentimiento irrevocable a la jurisdicción de los tribunales ubicados en el Condado de Wake, Estado de Carolina del Norte, EE. UU. para cualquier acción que surja de esta Declaración o esté relacionada con ella, si no es que la ley local le otorga el derecho inevitable de presentar una solicitud ante su tribunal local. Si la información y los materiales presentados en estos sitios web/aplicaciones incluyen la venta de bienes (por ejemplo, publicaciones, libros), los siguientes derechos y obligaciones que usted o WPO puedan tener no se regirán por la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para las Ventas Internacionales. de Mercancías (“CISG”) y se excluye su aplicación. Es posible que pueda acceder a este sitio desde cualquier región del mundo. Si su uso de cualquier beneficio ofrecido por este sitio web o Servicios entra en conflicto con las leyes de su región, WPO le solicita respetuosamente que no use este sitio web o Servicios; usted es responsable de su propio conocimiento y comprensión de las leyes de su región, así como de su cumplimiento.

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al utilizar el sitio web/las aplicaciones o sus Servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a usar o acceder a nuestro sitio web/aplicaciones y sus Servicios.