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Les partenaires de services locaux sont des PAE indépendants avec lesquels WPO a établi des relations stratégiques pour la prestation de services mondiaux en conformité avec les modèles, processus et normes de qualité de notre organisation.

Expérience client WPO

FAIRE CE QU’IL FAUT POUR GARANTIR DE MEILLEURS RÉSULTATS

Des années d'expérience nous ont montré que chaque expérience est unique et que chaque client est l'arbitre final dans tout ce que nous faisons. Nous n'évaluons pas seulement notre succès sur la façon dont le protocole a été suivi. Il s'agit de savoir si nous faisons une différence significative pour la personne que nous servons. L’expérience client ne se limite pas à faire les choses correctement. Nos outils de mesure doivent déterminer si nous faisons ce qu'il faut.

Notre vision de l'expérience client

Chez Workplace Options (WPO), l’expérience client est au cœur de notre activité. En aidant les employés de nos clients à résoudre leurs problèmes, à surmonter des obstacles, à améliorer leur santé et leur bien-être et en retour à devenir de meilleurs employés et managers, nous contribuons à la réussite des organisations de nos clients.

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La santé mentale est essentielle à la santé et au bien-être de chaque personne. Pourtant, les problèmes qui en découlent sont moins susceptibles d’être diagnostiqués et traités que les problèmes physiques. Avec la pandémie, les conflits internationaux, l’aggravation des difficultés financières liées à l’inflation et les inquiétudes quant aux pénuries de nourriture et de carburant, la santé mentale est mise au défi de façon nouvelle.

  • 2 octobre 2024

La santé mentale est essentielle à la santé et au bien-être de chaque personne. Pourtant, les problèmes qui en découlent sont moins susceptibles d’être diagnostiqués et traités que les problèmes physiques. Avec la pandémie, les conflits internationaux, l’aggravation des difficultés financières liées à l’inflation et les inquiétudes quant aux pénuries de nourriture et de carburant, la santé mentale est mise au défi de façon nouvelle.

  • 15 septembre 2023

L’absentéisme relève de multiples facteurs individuels et organisationnels, qui nécessitent de s’inscrire dans une démarche d’analyse des causes afin d’identifier les actions à mettre en place. D’où l’approche de WPO, Comprendre pour agir.

  • 12 septembre 2022

Des années d'expérience nous ont montré que chaque expérience est unique et que chaque client est l'arbitre final dans tout ce que nous faisons. Nous n'évaluons pas seulement notre succès sur la façon dont le protocole a été suivi. Il s'agit de savoir si nous faisons une différence significative pour la personne que nous servons. L’expérience client ne se limite pas à faire les choses correctement. Nos outils de mesure doivent déterminer si nous faisons ce qu'il faut.

  • 6 janvier 2022

Pour la 5ème année consécutive, Workplace Options s'est associée à BVA pour publier une grande étude sur les arrêts de travail et les plans d’action santé. Cette étude, dresse un état des lieux sur les arrêts de travail des salariés sur les 12 derniers mois (taux d’absentéisme, raison et durée des arrêts), de leur impact sur l’entreprise et des actions mises en place pour les prévenir.

  • 28 octobre 2019