Ocupando o primeiro lugar na UE para o maior risco de burnout e o segundo para perturbações psiquiátricas, Portugal parece ter-se tornado um lugar inerentemente stressante para viver, quanto mais para trabalhar. Até as manchetes de turistas – incluindo uma apropriadamente intitulada “Por que ficamos felizes em deixar Lisboa” – dizem isso. As condições de vida são más (2.ª pior da UE), as condições  económicas ainda mais. Lisboa é a terceira cidade financeiramente menos viável do mundo para se viver. E as condições de trabalho do país estão entre as piores de toda a Europa.

Não deve ser surpresa, portanto, saber que os adultos portugueses são os mais ansiosos e os mais estressados do mundo – tornando a força de trabalho do país  a mais ansiosa e estressada do mundo.

De acordo com as últimas estatísticas, 75 % dos colaboradores nos locais de trabalho portugueses são afetados por problemas psicológicos como depressão e ansiedade. Além disso, num novo relatório da Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP), os especialistas estimam que os empregadores portugueses perderam 5,3 mil milhões de euros em 2022 devido apenas a custos indiretos de stress (por exemplo, absentismo, presenteísmo, rotatividade, erros/acidentes, redução do desempenho, produtividade), enquanto resultados adicionais sugerem que, em média, os trabalhadores perdem entre 8 a 16 dias de trabalho por ano devido ao stress e a problemas de saúde psicológica.

Além do estado da economia, do mercado imobiliário ou das condições de vida, há muitos fatores que desempenham um papel nesses resultados. Para começar, as condições de trabalho desempenham obviamente um papel na determinação do estado de bem-estar dos trabalhadores. Numa altura em que Portugal regista a terceira semana de trabalho mais longa da OCDE, não é surpreendente que muitos lutem com problemas de desequilíbrio entre a vida profissional e pessoal e as suas ramificações mentais, físicas e sociais (para as quais os resultados de novos ensaios sugerem que uma semana de trabalho de 4 dias pode ser a resposta). Do mesmo modo, a natureza do próprio trabalho, incluindo o volume ou o ritmo de trabalho; o nível de autonomia, os salários e as oportunidades de crescimento; e a cultura do local de trabalho, incluindo a eficiência das comunicações, a qualidade das relações e a disponibilidade de apoio, podem influenciar a forma como os trabalhadores se sentem dentro e fora do local de trabalho.

O clima geopolítico mais amplo também pode ter um efeito nos resultados de saúde e bem-estar dos funcionários, já que os resultados mostram que Portugal foi um dos países da UE mais atingidos pela guerra na Ucrânia, a subsequente crise financeira que inspirou e, agora, a guerra Israel-Hamas, todos os quais mais de dois terços das pessoas admitem ter tido impactos negativos na sua saúde mental. Da mesma forma, o clima social  atual também pode afetar negativamente as pessoas, pois fatores como isolamento e conflitos interpessoais levam a problemas de saúde, enquanto, ao mesmo tempo, o estigma impede as pessoas de procurar os cuidados de que precisam para melhorar seu bem-estar.

Tendo tudo isso em conta, pode ser difícil para os líderes discernir por onde começar na tentativa de aliviar a crescente ansiedade dos trabalhadores; porque a verdade é que não podem. Cada um destes fatores deve ser abordado como parte de uma estratégia de atenuação eficaz.E é aí que entra o papel de um fornecedor de soluções holísticas de  bem-estar.

Como as soluções holísticas de bem-estar podem ajudar: um estudo de caso

Um participante contactou o serviço de aconselhamento da Workplace Options   em busca de ajuda para a sua ansiedade. Enquanto conversava com o especialista em ingestão, o especialista identificou vários estressores importantes que provavelmente causam sua ansiedade:

• Sua mãe havia falecido recentemente, deixando-o desamparado e completamente sozinho pela primeira vez
• Seu falecimento também o empurrou para uma série de processos legais e financeiros, já que a casa de sua mãe – onde ele residiu até sua morte – foi confiscada para pagar suas dívidas, enquanto um testamenteiro fez um inventário de seu testamento e bens restantes para determinar o que iria para o participante. Enquanto isso, ele teve que encontrar uma maneira de pagar pelos serviços que foram realizados para ela, e para um novo lugar para viver
• Recebeu apenas dois dias de licença por luto do seu local de trabalho, o que considerou inadequado para o luto adequado e para o regresso total ao trabalho
• Ele sofria de fadiga, baixa energia, distúrbios do sono e falta de apetite
• Ele admitiu que não tinha experiência ou conhecimento prévio de saúde mental ou autocuidado, ou práticas de gerenciamento de ansiedade

Ao longo das cinco sessões seguintes a que o participante teve acesso, o especialista em ingestão ajudou assim o participante a falar sobre como cada um destes estressores individuais estava a contribuir para a sua ansiedade e a distinguir o que podia ou não fazer em relação a eles. O especialista ajudou-o a aceitar o falecimento da mãe e a fazer as pazes com o facto de que o que viria a seguir em relação ao processo judicial estava fora do seu controlo.

Focando especialmente nesse último ponto, o especialista em ingestão também colaborou com o participante em uma série de estratégias de enfrentamento saudáveis que ele poderia usar para gerenciar sua ansiedade por conta própria, incluindo exercícios de mindfulness, técnicas de respiração e diários. A especialista partilhou ainda vários materiais educativos sobre a importância do sono e do ritmo circadiano; consumir uma dieta saudável e fazer exercício físico regular; e os benefícios da meditação e do alongamento suave.

No final da última sessão, o participante expressou a sua maior gratidão pela ajuda do especialista e partilhou que se sentia muito mais confiante e preparado para enfrentar os desafios que tinha pela frente e estava ansioso por colocar em bom uso as competências que tinha desenvolvido ao longo das seis sessões.

Este é apenas um exemplo de como um fornecedor de soluções de bem-estar pode ajudar a aliviar a ansiedade dos funcionários. Ao identificar a questão do analfabetismo em saúde mental – causado talvez pela questão mais ampla do estigma – o especialista introduziu várias intervenções de mindfulness e auto-cadenciadas que permitiram ao participante melhorar a sua autoconsciência, autoeficácia, resiliência e estratégias de enfrentamento.

Mas, como um bom olho observará, essas sessões não resolveram todos os seus problemas. O luto que ele pode estar experimentando devido à perda de sua mãe ainda está lá para desfazer, e pode se manifestar como ansiedade ou outros problemas psicológicos no futuro. Os processos financeiros e legais em que ele foi apanhado devido ao seu falecimento ainda estão em curso. E a licença de luto inadequada oferecida por seu empregador dá cheiro de um ambiente de trabalho tóxico.

Felizmente, os benefícios da terapia da fala e das intervenções baseadas em mindfulness e stress existem para aumentar a resiliência do participante contra a ansiedade. Mas o apoio oferecido por um fornecedor de soluções de bem-estar pode ir muito mais longe. Se o especialista o considerasse necessário, ou se o participante manifestasse a necessidade de apoio adicional, poderia facilmente ter sido encaminhado para outros serviços oferecidos pelo prestador, incluindo:

• Assistência financeira e jurídica;
• Regresso ao trabalho, Apoio à reabilitação;
• Intervenção clínica prolongada e de longo prazo;
• Aplicações de TCC baseadas em computador;
• Soluções de bem-estar no local de trabalho;
• Coaching de vida e bem-estar (por exemplo, nutrição, fitness, controlo de peso, definição de objetivos, monitorização de hábitos);
• Resposta a crises/traumas; e muito mais

Indo um passo ainda mais longe, os fornecedores de soluções de bem-estar podem não só ajudar os indivíduos a abordar as suas necessidades holísticas, mas também podem permitir que os empregadores prossigam uma abordagem holística para cumprir o seu dever de cuidado no local de trabalho.

Este objetivo pode ser atingido através de:

• Avaliações de bem-estar que medem vários resultados, desde o bem-estar financeiro e satisfação profissional até ao bem-estar psicossocial;
• Exames biométricos de saúde que monitoram a frequência cardíaca, a pressão arterial e outras métricas de saúde dos funcionários para detetar quaisquer fatores de risco para estresse e ansiedade
• Formação e coaching de gestores que educam os gestores sobre a melhor forma de liderarem as crises, gerirem à distância, abordarem temas sensíveis, combaterem o burnout e reabilitarem colaboradores desmotivados
• Linhas de conformidade que permitem que os funcionários levantem preocupações sobre questões organizacionais, como ambientes de trabalho tóxicos, violações de saúde, conflitos de interesse, discriminação e assédio, e muito mais
• Programas de embaixadores de bem-estar que promovem o sistema de apoio interno das organizações, reduzindo o estigma e aumentando a autoeficácia dos funcionários para lidar com várias questões de bem-estar por conta própria
• Resposta rápida, incidente crítico ou intervenções de crise que fornecem apoio de aconselhamento no local ou virtual após um desastre organizacional, regional ou global (por exemplo, desastre natural, guerra, crise econômica, etc.)
• E muito mais

Os desafios à saúde e ao bem-estar dos indivíduos não acontecem no vácuo, eles se expõem e se expandem, cada um piorando o outro, tornando muito mais difícil resolver cada preocupação individualmente. Mas, com a ajuda de soluções holísticas de  bem-estar, os funcionários – e, por extensão, seus empregadores – não precisam escolher quais de suas preocupações merecem ser atendidas e quais devem ser deixadas para trás: cada desafio pode ser suficientemente abordado por meio de uma abordagem abrangente e integrada, que não apenas ajuda a diminuir a ansiedade dos funcionários, mas aumenta sua capacidade de evitar  que ela avance.