“El lugar de trabajo está experimentando una enorme cantidad de trastornos relacionados con la pandemia de COVID-19, incluyendo los problemas de la cadena de suministro, y la escasez de mano de obra”, comparte Stephen Galliano, director de clientes de WPO y psicólogo clínico. “No es de extrañar que los empleados se sientan algo perdidos y abrumados”. Los datos ofrecen una perspectiva importante para los empresariosEl Índice de Estrés Laboral desempeña un papel importante para ayudar a los empresarios a identificar y abordar posibles áreas de mejora de la salud en el trabajo. “Cuando el estrés se atribuye a cuestiones que pueden resolverse, como la ambigüedad de las funciones o la falta de claridad en los objetivos, existen medidas inmediatas que un gerente puede tomar para ayudar a rectificar la situación”, señala Galliano. “Incluso algo simple como revisar las funciones laborales estratégicas con el empleado y cómo sus contribuciones apoyan los objetivos de la organización puede tener un gran impacto en el compromiso y el bienestar emocional.”Aunque el Índice de Estrés Laboral se hace público cada dos años, WPO proporciona a sus clientes acceso a los datos anónimos y agregados a través de un panel de control al que tienen acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta herramienta ofrece a los clientes la oportunidad de comparar sus necesidades de personal con las de empresas de tamaños, sectores y regiones similares. Esto puede ser transformador para las organizaciones que se comprometen a priorizar el bienestar de los trabajadores”, comenta Alan King, presidente y CEO de Workplace Options. “A la vez que protege el anonimato de los trabajadores, el tablero de control, que también hace un seguimiento de las inquietudes relacionadas con el acoso y el trauma, puede brindar señales de advertencia a los líderes dentro de su organización casi en tiempo real”. Diferencias regionales identificadas El Índice de Estrés Laboral de WPO clasifica los cuatro principales problemas globales relacionados con el trabajo, según las indicaciones de los empleados, de la siguiente manera:•Actividades laborales diarias (31 %)•Equilibrio entre el trabajo y la vida privada (27 %)•Rendimiento laboral (18 %)•Tensión/conflicto con el gerente (16 %)Algunas variaciones aparecen cuando se analizan regiones específicas. Por ejemplo, en la India, el rendimiento laboral (38 %) fue el problema que se identificó con mayor frecuencia en el lugar de trabajo. En China, los conflictos o tensiones con un gerente (25 %) y con un colega (21

%) fueron el segundo y tercer problema más reportados, después de las preocupaciones por el trabajo cotidiano (33 %). Dentro de los datos regionales, WPO halló coincidencias con el Índice de Distancia del Poder del Modelo Hofstede(IDP). Los países con un IDP más alto, como China, aceptan culturalmente más las desigualdades de poder, lo que podría explicarpor qué los empleados de China son más propensos a citar las frustraciones con un gerente (25 por ciento) o un colega (21 por ciento) cuando buscan la ayuda de un consejero. Sin embargo, en el Reino Unido, que ocupa un lugar más bajo en la escala del IDP,las frustraciones con un jefe o un colega se citaron con menos frecuencia, con un 17 % y un 10 %, respectivamente.El índice se utilizará para identificar tendenciasEl Índice de Estrés Laboral de WPO también incluye un aspecto positivo. Los datos mostraron que, en la mayoría de los casos en los que los empleados pidieron apoyo emocional, su compromiso con su empresa no había disminuido. El 52 % declaró estar muy comprometido con su organización y el 35 % indicó estar moderadamente comprometido. Este es uno de los varios datos a los que WPO dará seguimiento para identificar posibles tendencias en el lugar de trabajo. “El índice desempeñará un papel importante en 2022 y más allá para ayudar a las organizaciones a identificar y responder a las necesidades dela fuerza de trabajo de manera oportuna y práctica”, comparte King. “La velocidad del cambio en el lugar de trabajo actual continúa acelerándose. Los datos capturados en este índice nos permiten seguir el paso al impacto de estos cambios en el bienestar de los empleados”.

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