Caratteristiche della soluzione

Che si tratti di un evento inaspettato come un incidente sul posto di lavoro o la morte di un dipendente, o di un evento previsto come una ristrutturazione organizzativa, i dipendenti hanno bisogno di un modo per reagire e andare avanti. Rapid Response, che può essere operativo rapidamente, fornisce ai dipendenti l’accesso a consulenti esperti in seguito a un evento traumatico.

Risposta rapida agli incidenti critici (RRCI):

– Consulenza personalizzata in loco (sessioni individuali, in piccoli gruppi, familiari) con consulenti esperti in traumi

– Supporto pratico continuo, tra cui sessioni di follow-up, segnalazioni alla comunità e fogli di suggerimenti

– Supporto immediato per i manager; quando applicabile, include pianificazione, briefing e report pre e post incidente

– Responsabile degli incidenti dedicato per la garanzia della qualità dall’inizio alla fine

Hotline di risposta rapida Supporto telefonico:

– Supporto telefonico (telefono e SMS) e via e-mail gratuito e tempestivo con consulenti esperti

– Accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da praticamente qualsiasi luogo

– Consulenza strutturata telefonica e faccia a faccia

– Indirizzi tempestivi alle risorse locali per assistere le persone nelle loro necessità pratiche

– Blocchi di servizi di 30 giorni disponibili per l’acquisto

Assistere i datori di lavoro in situazioni difficili:

– Aiuta a promuovere la resilienza del personale e a ridurre al minimo le interruzioni sul posto di lavoro

– Include report di utilizzo

– Progettato per essere temporaneo e scalabile

– Il supporto può essere personalizzato per affrontare al meglio una determinata situazione e le esigenze organizzative

– I modelli di fornitura dei servizi sono disponibili anche specificatamente per gli EAP