A Workplace Options (WPO) realizou uma série de inquéritos anuais sobre as paragens do trabalho «compreender para atuar» dirigidos ao DRH e aos funcionários. Os nossos inquéritos confirmam as tendências observadas em diversos estudos e dados, quer dos seguros de saúde quer das seguradoras, que apontam para um aumento anual contínuo da taxa de absentismo.
Para as empresas, o absentismo representa custos diretos com uma taxa de absentismo que pesa sobre a massa salarial e custos indiretos, ainda mais elevados. Além dos custos diretos e indiretos gerados, as paragens do trabalho são fatores de desorganização num contexto de mercado tenso para determinados perfis e de menor desempenho económico para as empresas.
No futuro, esta problemática arrisca ser agravada pelo fenómeno do envelhecimento da população ativa e pelo recuo na idade da reforma, com o aumento da idade média de reforma, que se traduz num maior e mais grave absentismo. O absentismo revela diversos fatores individuais e organizacionais que devem ser inscritos numa iniciativa de análise de causas de modo a identificar as ações a implementar. Daí a abordagem da WPO: «compreender para atuar». Num contexto de desempenho e de controlo de custos, o DRH têm todo o interesse em establecer uma cartografia de absentismo e analisar as variações, bem como questionar o que se esconde atrás de uma taxa de absentismo, o que pode ser de tudo um pouco.
Tratam-se de paragens de curta ou de longa duração? Quem são as pessoas afetadas? Qual é a categoria a nível de idade, sexo, perfis de funções? Funções centrais ou operacionais?
Quais são as implantações geográficas? Assim, uma taxa de absentismo elevada num local pode revelar o índice de práticas de gestão não adaptadas. Frequentemente, a tendência é comparar com referências setoriais que mostram os limites, porque se comparam médias. A melhor opção é identificar os desvios negativos de um ponto de vista estatístico, de situações de trabalho, de perfis de funções, das profissões, das localizações onde o absentismo é significativamente mais elevado. Mas também é necessário observar os desvios positivos, as situações em que o absentismo é significativamente mais fraco, que, para efeitos de análise, pode revelar fontes de boas-práticas nas quais nos podemos inspirar.
Deve dar-se particular atenção às transformações que se traduzem em reestruturações. Um contexto de reestruturação nunca é bom para a conta da Segurança Social, pelo que é importante acompanhar a WPO durante reestruturações, através do acompanhamento dos riscos psicossociais e as permanências no local, para limitar os impactos humano e social das mesmas.
Acreditamos que o aumento das paragens do trabalho não é uma fatalidade. A boa notícia é que podemos acionar várias alavancas tanto no plano organizacional como no individual. Podemos trabalhar na organização do trabalho, no sentido do trabalho, na estratégia, na comunicação, na prevenção da doença, nomeadamente, na área da saúde mental, na administração e, por último, na ajuda ao regresso ao trabalho após uma paragem. As ações devem inscrever-se numa abordagem de negócios saudável, que requer o envolvimento da administração geral.
De acordo com os estudos da WPO, cerca de um quarto dos funcionários que tiveram de fazer uma paragem associam essa paragem a uma causa profissional: dificuldades associadas às práticas administrativas ou tensões associadas à organização do trabalho. As práticas administrativas desempenham um papel importante a nível do absentismo. Os gestores estão na linha da frente da deteção de funcionários com dificuldades e são chamados a prevenir o absentismo e a favorecer o regresso dos colaboradores após uma paragem de trabalho.
Desde 2019 que a WPO anuncia que a saúde mental é a primeira causa das paragens no trabalho, além das doenças comuns. Face à degradação dos indicadores de saúde mental, exacerbada pela pandemia de COVID-19, os dispositivos de escuta e de acompanhamento psicológico tornaram-se essenciais para ajudar os colaboradores a enfrentar os problemas com que se debatem na sua esfera pessoal e profissional.
