À medida que o mundo volta ao trabalho, após o período de confinamento relaccionado com a COVID19, os gestores são a chave para o sucesso de uma empresa na retoma da operacionalidade. Pode parecer avassalador, mas você consegue!

De certa forma, este é o preço de ser líder: a sua empresa criou um plano de recuperação organizacional e é sua função explicá-lo e implementá-lo na sua equipa. A sua equipa recorrerá a si para obter suporte e informações claras. O que é diferente neste momento éo nível de intensidade que lhe será exigido. Muitas vezes, o stress experienciado durante e após um evento perturbador, aumenta a necessidade de garantias e de repetição de informações, por parte das pessoas. Aqui estão algumas formas para facilitar um retorno bem-sucedido ao local de trabalho:

Priorize a segurança. Implemente as práticas de saúde e segurança que a sua organização criou e garanta que a sua equipa está ciente e a cumprir essas novas condições. Permita, inicialmente, uma certa flexibilidade aos seus funcionários, à medida que se acostumam com as novas condições de trabalho. Além disso, siga os regulamentos de saúde e segurança recomendados pelo governo e autoridades locais.

Avalie as práticas de continuidade de negócio conforme apropriado na sua função. Analise as necessidades da sua equipa e também, como manter a sua organização funcional. Reserve um tempo para reavaliar projectos e metas, e identifique como pode adaptá-los enquanto trabalha com as novas diretrizes da sua organização. Os turnos precisam de ser escalonados? O escritório funcionará com metade da capacidade e com a outra metade em teletrabalho? Estes são alguns exemplos de perguntas a serem feitas durante esse processo.

Comunique. Ser transparente com os seusfuncionários é fundamental. Se as novas condições de trabalho irão afectar a forma como conduz os negócios, é hora de o comunicar. Se os seus funcionários podem ter um horário rotativo, ou se os tempos de espera permitidos para os clientes foram alterados, essas são questões que devem ser esclarecidas com a sua equipa. Definir expectativas claras sobre mudanças na forma como a organização funcionará e quanto tempo essas mudanças poderão durar, contribuirá bastante para tranquilizar os funcionários e aumentar a confiança no plano.

Seja paciente. Alguns funcionários podem ter dificuldade em se adaptar à mudança. Além disso, novas estratégias, novas actividades e outras mudanças podem levar a erros. Agora é hora de ser compreensivo, de apoiar e monitorizar para garantir a qualidade.

Facilite interações sociais seguras. A sua organização definirá directrizes para observar a regra dos dois metros e outras directrizes de distanciamento social, enquanto estiver no local de trabalho. Certifique-se de que os seus funcionários seguem essas directrizes. Pense em como facilitar interações sociais seguras e divertidas no local de trabalho. Tente incluir a equipa que trabalha remotamente também. Interações sociais positivas no trabalho podem reduzir o stress, fortalecer a sociabilidade das equipas e aumentar a produtividade.

Construa resiliência e aumente a moral. Ao executar as instruções da sua organização, lembrese também de aumentar a resiliência e a moral da sua equipa. Crie um fórum para discutir abertamente sobre saúde mental no trabalho e permita que a sua equipa partilhe quaisquer ideias que possam ter. Esteja ciente de que a ansiedade e a depressão são respostas normais à pandemia. Para evitar uma redução na productividade que possa estar associada a estes factores, familiarizese com o programa de suporte a funcionários ou outros benefícios disponíveis para apoiar a sua saúde mental e a dos seus funcionários.

Monitorize o impacto das novas práticas e recolha feedback. Monitorize como a sua equipa se está a adaptar às novas práticas de trabalho. Peça-lhes que lhe dêem feedback sobre essas alterações e tome nota para que possa apresentálo aos seus superiores, se necessário. Além disso, esteja ciente do impacto que as novas práticas têm também sobre si. Cuide de si e se precisar de apoio ou assistência para gerir as novas condições (virtuais ou presenciais), peça ajuda.

As the world returns to work following COVID-19 stay-at-home orders, managers are key to a company’s success in resumption of normal (or near normal) operations. While the task may feel overwhelming for some, in many ways the process will be similar to standard managerial duties. A good place to start is to draw from ‘ organizational recovery tips for managers found below.

Your company has created an organizational recovery plan, and it’s your responsibility as a manager to explain and implement that plan within your team. What is different in this situation is the level of intensity that will be required of you. The stress experienced during and after a disruptive event often increases people’s need for reassurance, repetition of information, and calm. Your team will look you to for support and clear information.

With that in mind, here are some ways you can facilitate a successful return to the workplace.

Prioritize safety

Implement the health and safety practices your organization has created, and ensure your staff is aware and complying with these new conditions. Allow some flexibility with your employees initially as they become accustomed to these new working conditions. Also, follow the recommended safety and health regulations given by your local and national governments.

Assess business continuity practices as appropriate within your role

Analyze the needs of your staff, as well as how to keep your organization functional. Take this time to reassess projects and goals and see how you can adapt them while working with your organization’s new guidelines. Do shifts need to be staggered? Will the office operate at half capacity, with the other half telecommuting? These are a few examples of questions to ask during this process.

Communicate

Being transparent with your employees is critical. If the new working conditions will impact how you conduct business, this is the time to communicate that. Whether your employees may have a rotating schedule, or if permissible wait times for clients have been changed, these are matters to be clear about with your staff. Setting clear expectations about changes in how the organization will operate and how long these changes might last, will go a long way towards reassuring employees and building their confidence in the plan.

Be patient

Some employees may have a difficult time adapting to change. Also, new strategies, activities, and other changes may lead to mistakes. Now is a time to be understanding, provide support, and perhaps, keep an even closer eye on quality assurance.
Facilitate safe social interactions. Your organization will have set guidelines for observing the six-foot rule and other social distancing guidelines while in the workplace. Be sure your employees follow these guidelines. And, think about facilitating safe, fun social interactions in the workplace. Try to include staff who are working remotely as well. Positive social interactions at work can reduce stress, strengthen the social glue of teams, and increase productivity.

Build resilience and boost morale

When executing your organization’s practices, remember to use this time to build resilience and boost morale among your staff. Create a forum with open discussions about mental health at work and allow your staff to introduce any ideas they may have. Be aware that anxiety and depression are normal responses to the COVID-19 pandemic. To avoid a decrease in productivity that may be associated with these factors, familiarize yourself with your employee support program or other benefits available to support you and your employees’ mental health.

Monitor the impact of new practices and collect feedback

Monitor how your team is adjusting to the new work practices, so that you are aware of how the new practices are being observed. Have your team provide feedback on these changes and take note so you can present this feedback to your organization, if needed. Also, be aware of the impact the new practices have on yourself as well. If you need support or assistance with how you manage in the new conditions (virtual or in-person), take care of yourself and ask for help.