Nessun lavoro, indipendentemente da quanto tu possa pensare che sia sicuro, è immune al potenziale trauma. Mentre alcuni professionisti, come i soccorritori, sono più esposti al trauma per la natura del loro lavoro, la realtà è che gli eventi traumatici possono verificarsi ovunque e in qualsiasi momento. “Le risposte al trauma possono verificarsi in qualsiasi situazione in cui un individuo è esposto a un evento angosciante o inquietante direttamente come vittima o testimone, o indirettamente venendo a conoscenza o sentendo parlare dell’evento”, afferma Lorene Lacey, Direttore di Global Crisis Response presso Workplace Options. “Ciò include atti di violenza, calamità naturali e incidenti sul posto di lavoro che causano lesioni o morte. La morte di un collega, anche quando non avviene sul posto di lavoro, può essere traumatica per alcune persone”. Secondo Lacey, gli incidenti sul posto di lavoro sono considerati “ad alto rischio” quando includono uno dei seguenti:
- Morte o gravi lesioni di un dipendente sul posto di lavoro
- Insorgenza inaspettata o rapida, come una rapina a mano armata
- Elevato numero di dipendenti interessati
- Esposizione prolungata all’evento traumatico
- Alto grado di minaccia alla vita, come una situazione di sparatoria attiva
- Forte potenziale di recidiva
- Ampia copertura mediatica
Un sondaggio di Workplace Options del 2018 ha rilevato che il 62 percento dei dipendenti intervistati era stato impiegato da un’organizzazione che aveva vissuto un evento traumatico. Tuttavia, di questi, solo il 43 percento ha riferito che il proprio datore di lavoro aveva reso disponibile un servizio di consulenza o un supporto simile per aiutare i dipendenti interessati”. Le risposte individuali al trauma possono variare in base a diversi fattori. Anche quando due dipendenti assistono allo stesso incidente, uno potrebbe avere difficoltà con i flashback per settimane, mentre l’altro sembra non esserne stato colpito. Gli individui che hanno difficoltà potrebbero trovare difficile tornare al lavoro o concentrarsi mentre sono al lavoro. Ciò può impedire a un’organizzazione di andare avanti e tornare a normali livelli di produttività. I manager si trovano in una situazione precaria quando si verifica un evento traumatico sul posto di lavoro. Oltre a rispondere personalmente al trauma, svolgono anche un ruolo fondamentale nel guidare il proprio team attraverso la crisi. Workplace Options ha sviluppato una formazione specializzata per i manager per apprendere strategie specifiche di salute mentale progettate per fornire un supporto che sia sia confortante che pratico. La formazione istruisce i manager sulle comuni reazioni fisiche al trauma, come nausea e iperventilazione, nonché sulle reazioni emotive tra cui ansia, rabbia e paura. Ai manager viene anche insegnato a riconoscere che l’allontanamento da amici e colleghi, la distrazione e l’isolamento sono comportamenti comuni esibiti in seguito a un evento traumatico. “Il nostro obiettivo è insegnare ai manager cosa aspettarsi, così anziché essere colti alla sprovvista, riconosceranno i sintomi del trauma e risponderanno con le strategie che hanno imparato”, afferma Lacey. “Queste strategie includono il coinvolgimento dei dipendenti in conversazioni sane, il collegamento al supporto sociale e l’enfasi sull’importanza della cura di sé”, aggiunge Lacey. Ai manager viene anche insegnato a essere consapevoli della propria cura di sé. Ciò include prendersi del tempo per riposare, trascorrere del tempo con gli altri e cercare assistenza professionale se necessario. Per maggiori informazioni su questa e altre formazioni disponibili tramite Global Learning Solutions di Workplace Options, clicca qui . Clicca qui per visualizzare una dimostrazione delle strategie condivise in questo articolo.
Workplace Options aiuta i dipendenti a bilanciare lavoro, famiglia e bisogni personali per diventare più sani, felici e produttivi, sia a livello personale che professionale. I servizi di supporto, efficacia e benessere dei dipendenti di livello mondiale dell’azienda forniscono informazioni, risorse, referenze e consulenza su una varietà di questioni che vanno dall’assistenza ai familiari a carico e alla gestione dello stress ai servizi clinici e ai programmi di benessere. Per saperne di più, visita www.workplaceoptions.com.
