(LR) Tonia Lee, Niema Cole, Sonya Markova

I Millennials rappresentano il 35 percento della forza lavoro globale, il che li rende il segmento più grande nel mondo del lavoro odierno. Nati tra il 1980 e il 1996, sono spesso definiti la generazione “burnout”, in quanto riportano livelli più elevati di ansia e depressione rispetto ai loro predecessori. Esistono molte teorie sul perché i Millennials siano così stressati, tra cui l’elevato debito studentesco, l’aumento del costo della vita, il difficile mercato del lavoro, le tendenze perfezioniste, la sovraesposizione ai social media e il rinvio di traguardi chiave come l’acquisto di una casa, il matrimonio e la formazione di una famiglia. Se i Millennials erano in difficoltà prima del 2020, come hanno gestito l’inaspettata transizione sul posto di lavoro, l’isolamento sociale e la crescente disoccupazione associata ai lockdown globali, per non parlare della diffusa paura di malattia e morte causata dal COVID-19 stesso? Tonia Lee e Sonya Markova, che lavorano entrambe nel centro di assistenza di Workplace Options a Londra, affermano che il loro ufficio ha ricevuto un aumento delle richieste ad aprile e maggio per il supporto al benessere dei dipendenti in settori duramente colpiti come il commercio al dettaglio, l’arte e l’intrattenimento e l’ospitalità, che fanno molto affidamento sui lavoratori della generazione Y. A differenza di altre aziende in cui i dipendenti possono avere la possibilità di lavorare da remoto, la maggior parte dei lavoratori in questi contesti ha smesso del tutto di lavorare. Secondo Lee, molti dipendenti sono passati da ambienti sociali vivaci al completo isolamento sociale in 48 ore o meno. Markova aggiunge che i millennial hanno segnalato di aver lottato con stress emotivo, cattivo umore, sonno interrotto e mancanza di motivazione a causa dello stress associato al COVID-19. Ciò può spesso tradursi in minore produttività e creatività. Se non controllati, i sintomi possono potenzialmente portare a problemi di ansia e persino depressione. Un sondaggio sui lavoratori statunitensi commissionato da Workplace Options ha rivelato che i lavoratori più giovani, quelli di età compresa tra 18 e 29 anni, erano più preoccupati rispetto alle altre generazioni, compresi quelli di età pari o superiore a 65 anni, per il ritorno del COVID-19 più avanti nel corso dell’anno. La responsabile account Niema Cole, che è una millennial, aggiunge che molti amici e colleghi della sua età si sono sentiti senza speranza durante il lockdown ed erano molto preoccupati per il benessere dei familiari. Inoltre, molti hanno raccontato di aver avuto difficoltà a concentrarsi mentre lavoravano da casa.

Come possono aiutare i datori di lavoro

I manager sono incoraggiati a contattare i membri del team millennial su base settimanale per verificare il loro benessere. Invece di chiedere semplicemente “Come stai?”, si consigliano domande più specifiche, come quelle di seguito.

• Qual è la tua routine quotidiana per il lavoro?
• Quali misure stai adottando per isolarti dal lavoro?
• Prevedi del tempo per le pause?
• Stai facendo esercizio fisico?
• Cosa stai facendo per affrontare la situazione attuale?
• C’è qualcosa in cui possiamo aiutarti?

Inoltre, i manager hanno a disposizione diversi modi per incoraggiare l’interazione sociale e il benessere positivo dei dipendenti appartenenti alla generazione dei Millennial.

• Chiedi ai dipendenti di condividere gli aspetti positivi che emergono per il team e per l’azienda.
• Suggerisci di prenderti una pausa dalle notizie e dai social media.
• Stimola i dipendenti a provare qualcosa di nuovo (ad esempio yoga virtuale, corso di fotografia online, una nuova ricetta), quindi segnala al team se lo consiglierebbero ad altri.
• Sfrutta l’entusiasmo dei millennial per le cause sociali creando opportunità di volontariato per il team, come la consegna dei pasti, le telefonate di controllo agli anziani, l’accudimento di animali domestici, ecc.
• Informare i dipendenti sui cambiamenti legati al lavoro.
• Ricordare ai dipendenti tutte le risorse sponsorizzate dal datore di lavoro disponibili, tra cui consulenza telefonica o virtuale e corsi di benessere online.

Con la riapertura delle aziende, i manager dovrebbero riflettere in modo particolare su come aiutare al meglio i millennial ad adattarsi alla nuova normalità, che sarà tutt’altro che normale, in quanto si prevede un flusso continuo. Ci sono una serie di misure che i manager possono adottare per aiutare i propri dipendenti a tornare al lavoro.

• Mantenere gli standard di sicurezza del governo locale in ufficio. A seconda del paese, questo potrebbe includere la fornitura di mascherine, disinfettante per le mani e altri dispositivi di protezione, se necessario.
• Consentire un ritorno graduale all’ambiente lavorativo.
• Continuare a promuovere l’auto-cura e a fare il check-in con i dipendenti in merito al loro benessere. Informare i dipendenti su tutte le risorse per il benessere finanziario, emotivo e fisico sponsorizzate dal datore di lavoro.
• Aiuta a risollevare il morale e a riavvicinare i dipendenti pianificando eventi sociali sul posto di lavoro.
• Cerca di capire come i membri del team hanno resistito al lockdown e come questo sta influenzando il loro lavoro. Workplace Options ha recentemente introdotto l’ Adaptive Questionnaire , un questionario e un report sulla resilienza organizzativa che fornisce informazioni sulle esperienze dei dipendenti e del management durante la quarantena e misura la prontezza per i cambiamenti futuri. Puoi leggere di più su Adapt qui .

In una nota positiva, gli studi dimostrano che i millennial hanno abbracciato il benessere emotivo più delle generazioni precedenti e stanno prendendo l’iniziativa di sfidare lo stigma sulla salute mentale. Sebbene possano avere più difficoltà di altri dipendenti, sono anche più propensi a trarre vantaggio dal supporto quando viene offerto. La transizione al ritorno al lavoro è un momento eccellente per i datori di lavoro per fornire ai millennial e ai lavoratori di tutte le età l’accesso a risorse progettate per affrontare stress, ansia e burnout, nonché per costruire resilienza.

Workplace Options aiuta i dipendenti a bilanciare lavoro, famiglia e bisogni personali per diventare più sani, felici e produttivi, sia a livello personale che professionale. I servizi di supporto, efficacia e benessere dei dipendenti di livello mondiale dell’azienda forniscono informazioni, risorse, referenze e consulenza su una varietà di questioni che vanno dall’assistenza ai non autosufficienti e dalla gestione dello stress ai servizi clinici e ai programmi di benessere. Per saperne di più, visita www.workplaceoptions.com.