Les employés qui recherchent un soutien émotionnel pour des problèmes liés au travail sont plus susceptibles de citer des problèmes liés aux activités professionnelles quotidiennes, notamment le manque d’autonomie, des tâches conflictuelles, des objectifs peu clairs et un manque de clarté concernant leur rôle et leur mission. Ceci selon l’indice mondial de stress au travail publié aujourd’hui par le principal fournisseur de bien-être Workplace Options (WPO). Le mauvais équilibre travail-vie personnelle était le deuxième problème le plus fréquemment signalé par les employés cherchant de l’aide.
L’indice de stress au travail WPO représente l’analyse par WPO des données sur le bien-être recueillies au cours des neuf derniers mois auprès de plus de dix-sept mille employés de petites entreprises du Fortune 500.
L’indice a identifié le stress (74 %) suivi de l’anxiété (27 %) comme les principaux symptômes autodéclarés par les travailleurs à la recherche d’un soutien émotionnel.
“Le lieu de travail connaît d’énormes perturbations liées au COVID-19, y compris des problèmes de chaîne d’approvisionnement et des pénuries de main-d’œuvre”, partage Stephen Galliano, directeur de la clientèle de WPO et psychologue clinicien agréé. “Il n’est pas surprenant que les employés se sentent quelque peu perdus et dépassés”.
Les données fournissent des informations importantes aux employeurs
L’indice de stress au travail joue un rôle important en aidant les employeurs à identifier et à aborder les domaines potentiels d’amélioration de la santé au travail.
“Lorsque le stress est attribuable à des problèmes résolubles comme l’ambiguïté du rôle ou des objectifs peu clairs, il existe des mesures immédiates qu’un manager peut prendre pour aider à rectifier la situation”, partage Galliano. “Même quelque chose de simple comme passer en revue avec un employé ses fonctions clés et comment ses contributions soutiennent les objectifs de l’organisation peut avoir un impact important sur l’engagement et le bien-être émotionnel”.
Selon un article récent du conseiller WPO James Sussex, les sentiments de stress indiquent souvent qu’une frontière a été violée. Étant donné que séparer le travail de la vie personnelle peut être un problème particulier avec les modèles de travail à distance et hybrides, aider les employés à définir et à maintenir des limites est une autre façon pour les managers d’aider les membres de l’équipe à atténuer le stress lié au travail.
Alors que l’indice de stress au travail est rendu public sur une base semestrielle, WPO offre à ses clients un accès 24h/24 et 7j/7 à des données anonymisées et agrégées via un tableau de bord. Cet outil donne aux clients la possibilité de comparer leurs besoins en main-d’œuvre à ceux d’entreprises de tailles, d’industries et de régions similaires.
“Cela peut être transformationnel pour les organisations qui s’engagent à donner la priorité au bien-être des travailleurs”, partage Alan King, président et chef de la direction de Workplace Options . “Tout en protégeant l’anonymat des travailleurs, le tableau de bord, qui analyse également les préoccupations liées à l’intimidation et aux traumatismes, peut alerter les dirigeants des signaux d’alarme au sein de leur organisation en temps quasi réel”.
Différences régionales identifiées
L’indice de stress au travail WPO classe les quatre principaux problèmes mondiaux liés au travail, tels qu’ils sont référencés par les employés, comme suit :
- Activités professionnelles quotidiennes (31 %)
- Équilibre travail-vie personnelle (27 %)
- Performance au travail (18 %)
- Tension/conflit avec un manager (16 %)
Lorsque l’on regarde des régions spécifiques, il y a quelques variations. Par exemple, en Inde, la performance au travail (38 %) était le problème le plus fréquemment identifié sur le lieu de travail. En Chine, le conflit ou la tension avec un manager (25 %) et le conflit ou la tension avec un collègue (21 %) étaient les deuxième et troisième problèmes les plus signalés après les préoccupations concernant le travail quotidien (33 %).
Dans les données régionales, WPO a trouvé des cohérences avec l’indice de distance de puissance (PDI) du modèle Hofstede . Les pays avec un PDI plus élevé, comme la Chine, acceptent culturellement plus les inégalités de pouvoir, ce qui pourrait expliquer pourquoi les employés en Chine sont plus susceptibles de citer des frustrations avec un manager (25%) ou un collègue (21%) lorsqu’ils demandent l’aide de un conseiller. Cependant, au Royaume-Uni, qui se classe plus bas sur l’échelle PDI, les frustrations avec un manager ou un collègue ont été citées moins fréquemment, à 17% et 10%, respectivement.
Indice à utiliser pour identifier les tendances
L’indice de stress au travail de WPO comprend également une doublure argentée. Les données ont montré que dans la majorité des cas où les employés ont demandé un soutien émotionnel, leur engagement envers leur employeur n’avait pas faibli. Cinquante-deux pour cent ont indiqué qu’ils étaient très engagés envers leur organisation et 35 % ont déclaré qu’ils étaient modérément engagés. Il s’agit de l’un des nombreux points de données que WPO suivra pour identifier les tendances potentielles en milieu de travail.
“L’indice jouera un rôle important en 2022 et au-delà pour aider les organisations à identifier et à répondre aux besoins en main-d’œuvre de manière rapide et pratique”, partage King. « La vitesse du changement dans le monde du travail d’aujourd’hui continue de s’accélérer. Les données capturées dans cet indice nous permettent de suivre l’impact de ces changements sur le bien-être des employés ».
À propos des options de lieu de travail
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