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Les partenaires de services locaux sont des PAE indépendants avec lesquels WPO a établi des relations stratégiques pour la prestation de services mondiaux en conformité avec les modèles, processus et normes de qualité de notre organisation.

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Solutions de bien-être

Notre philosophie de service repose sur trois piliers : la portée, la pertinence et les résultats.

Nous nous engageons à fournir des services mondiaux de haute qualité et facilement accessibles qui font une différence significative dans la vie des salariés.

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Catégories de solutions de bien-être

Soutien émotionnel

Nos services de conseil et d'intervention en cas d'incident critique améliorent encore un solide programme d'aide aux salariés et offrent une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, aux salariés et à leurs familles dans le monde entier.

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Soutien physique

Un coaching personnalisé sur des sujets tels que la gestion du poids, l'arrêt du tabac, la forme physique et l'exercice, la nutrition et la gestion du stress peut aider les salariés à mener une vie plus saine.

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Assistance pratique

Des consultants qualifiés fournissent des informations et des ressources aux salariés pour les aider à gérer les défis de la vie et les préparer à être plus efficients et efficaces au travail.

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Performance organisationnelle

L'approche unique de Workplace Options associe des cliniciens, des conseillers, des coachs et des consultants en matière de vie professionnelle et personnelle prêts à vous aider à créer la meilleure expérience pour vos salariés.

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Performance individuelle

Workplace Options vous fournit les éléments de base pour transformer la santé, l'engagement et le bien-être général de vos salariés.

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Solutions digitales

Nos solutions digitales utilisent des systèmes intégrés d'interaction humaine et numérique pour fournir un continuum de soins et accompagner les individus dans leur parcours de bien-être.

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Gestion des cas et rapports

Accès à des rapports interactifs en direct avec des références de l'industrie que les clients peuvent utiliser et obtenir des informations sur le bien-être des salariés.

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Soutien émotionnel

Programme d'aide aux salariés

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Soutien physique

Programme d'aide aux salariés

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Assistance pratique

Programme d'aide aux salariés

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Performance organisationnelle

Solutions complémentaires

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Performance individuelle

Solutions complémentaires

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Solutions digitales

Solutions technologiques

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Gestion des cas et rapports

Solutions technologiques

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Les points forts de nos services

  • Un accès illimité et direct à des professionnels accrédités

    Les centres de service WPO sont toujours accessibles et les appels sont traités par des professionnels de niveau maîtrise (ou équivalent) qui peuvent aider à résoudre les problèmes immédiatement. Au lieu d'un appel d'accueil rapide de 10 minutes, les professionnels commencent par ce que nous appelons «le pouvoir d'une bonne conversation» afin de bien comprendre la situation de l'appelant.

  • Un réseau diversifié de prestataires et de professionnels

    Où que vous soyez, et quoi qu'il arrive, les personnes qui travaillent pour vous bénéficieront d'un soutien continu. Notre accessibilité est basée sur un écosystème mondial de 17 centres de services WPO répartis dans 14 pays et comptant plus de 1 000 employés, et près de 30 partenaires stratégiques. Nous poursuivons notre expansion grâce à une équipe de plus de 80 employés qui se consacre à l'identification, au recrutement et à l'accréditation des professionnels de l'assistance.

  • Évaluations confidentielles pour connaître la santé d'une organisation

    Nous investissons continuellement dans nos évaluations, pour les maintenir à jour en fonction des pressions situationnelles, et les rendre aussi efficaces que possible afin que les organisations puissent rester connectées et améliorer la situation des personnes dont elles s'occupent.

  • Un niveau de conseil et de service personnalisable

    Nos programmes permettent aux clients de s'adapter à un événement, une loi ou un règlement dynamique en ajustant ou en améliorant leurs solutions. Nous travaillons en collaboration avec nos clients et utilisons une approche agile pour élaborer des programmes personnalisés.

  • Des recommandations pré-approuvées

    Lorsqu'une référence est nécessaire, nous allons un peu plus loin que la plupart des prestataires, pour aider l'utilisateur à y parvenir. Après le premier appel, seuls 44 % de nos appelants ont besoin d'une orientation clinique et 77 % d'entre eux se présentent à leur rendez-vous. Cela signifie que 94 % des appelants reçoivent le soutien clinique dont ils ont besoin.

  • Plateforme UCMS intégrée

    WPO a été la première entreprise du secteur à innover, à construire et à mettre en œuvre un système de gestion unifiée des cas (UCMS), reliant nos centres de services les uns aux autres pour gérer les cas et recueillir des données. Nous veillons à ce que les informations soient sécurisées et conformes aux réglementations en matière de protection des données dans tous les pays.

Étude de cas

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Nous fournissons des programmes sur-mesure, pour répondre aux besoins uniques des organisations et de leurs salariés. Contactez notre équipe d'experts dès aujourd'hui pour une consultation ou pour demander des informations sur des produits et services spécifiques.

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