Nel 2014, Harvard Business Review ha descritto VUCA come un termine aziendale di tendenza per “Ehi, è pazzesco là fuori!” Acronimo di volatilità, incertezza, complessità e ambiguità, VUCA potrebbe essere la descrizione perfetta per le montagne russe di eventi che hanno dominato il 2020. VUCA è nato negli anni Novanta come riferimento militare post-Guerra Fredda alla necessità di nuovi modi di interpretare le situazioni in base a un ambiente in rapido cambiamento. Nel mondo degli affari, VUCA è diventato un termine che ha riconosciuto l’importanza di posizionare un’organizzazione per il successo nonostante l’incertezza causata da turbolenze e rapidi cambiamenti. I cambiamenti personali e professionali causati dalla pandemia di coronavirus hanno avuto effetti profondi sulle organizzazioni e sulle loro persone. Dalle situazioni di quarantena e lavoro da remoto all’incertezza economica e ai disordini nella comunità, i lavoratori sono stati profondamente colpiti dalle loro esperienze nelle ultime settimane. Ora, con la riapertura in corso in molte parti del mondo, ci sono nuove incognite. Una cosa di cui i leader delle organizzazioni possono essere certi: una mentalità VUCA è più critica che mai.
Il questionario sulla resilienza organizzativa adattata rivela le vulnerabilità organizzative
Il primo passo per sviluppare una mentalità VUCA in contesti organizzativi è comprendere a fondo il nuovo ambiente. Per aiutare le organizzazioni a valutare l’impatto della pandemia di coronavirus sul benessere dei dipendenti e sulle prestazioni lavorative, gli esperti di Workplace Options hanno progettato Adapt, un questionario e un report sulla resilienza organizzativa. Basato su scale di resilienza e stress convalidate scientificamente, il questionario è progettato per fornire informazioni sulle esperienze dei dipendenti e della dirigenza durante la fase di quarantena della pandemia di COVID-19 e misura la prontezza per i cambiamenti futuri. Breve, semplice e di facile accesso, il questionario può essere completato su un computer, tablet o smartphone in circa sette minuti.
Le azioni consigliate sono rivolte ai manager e ai dipendenti
Una volta che dipendenti e manager hanno completato il questionario Adapt, ai leader dell’organizzazione viene fornito un report completo con azioni specifiche consigliate relative al coinvolgimento e alla salute dei dipendenti. Il report affronta il grado in cui i dipendenti stanno lottando con fattori di stress correlati al COVID-19, tra cui la difficoltà nel tornare al lavoro di persona e nell’adattarsi a nuovi ambienti di lavoro, nonché gli effetti traumatici della paura, del dolore e dell’isolamento sociale. Riconoscendo l’importante ruolo che i manager svolgono nel mantenere la continuità aziendale durante e dopo una crisi, il report evidenzia anche se i manager all’interno di un’organizzazione necessitano di ulteriore supporto per sviluppare e rafforzare le proprie capacità di gestione delle persone e la loro comprensione del lato emotivo della motivazione dei lavoratori. Oltre al questionario di valutazione organizzativa Adapt, Workplace Options offre una serie di strategie per supportare i dipendenti che stanno vivendo un aumento dello stress, tra cui supporto alla resilienza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, life e wellness coaching; programmi di consapevolezza; e altro ancora. Sono disponibili risorse aggiuntive specificamente rivolte ai manager per aiutare a sviluppare resilienza, intelligenza emotiva e consapevolezza delle esigenze e delle risorse di supporto emotivo. Per maggiori informazioni su come il questionario sulla resilienza organizzativa Adapt può aiutare le organizzazioni a ricostruire un ambiente di lavoro produttivo, sano e collaborativo, contattare service@workplaceoptions.com .
