I dipendenti che cercano supporto emotivo per problemi legati al lavoro hanno maggiori probabilità di citare problemi con le attività lavorative quotidiane, che includono mancanza di autonomia, compiti conflittuali, obiettivi poco chiari e mancanza di chiarezza riguardo al loro ruolo e alla loro missione. Questo secondo il Workplace Stress Index globale pubblicato oggi dal principale fornitore di benessere Workplace Options (WPO). Il cattivo equilibrio tra lavoro e vita privata è stato il secondo problema più frequentemente segnalato dai dipendenti che hanno cercato aiuto.

Il WPO Workplace Stress Index rappresenta l’analisi di WPO dei dati sul benessere raccolti negli ultimi nove mesi da oltre diciassettemila dipendenti di piccole e medie imprese Fortune 500. L’indice ha identificato lo stress (74%) seguito dall’ansia (27%) come i principali sintomi auto-riportati dai lavoratori in cerca di supporto emotivo. “Il posto di lavoro sta vivendo un’enorme quantità di interruzioni correlate al COVID-19, tra cui problemi alla supply chain e carenze di forza lavoro”, afferma Stephen Galliano, Chief Customer Officer di WPO e psicologo clinico autorizzato. “Non sorprende che i dipendenti si sentano un po’ persi e sopraffatti”.

I dati forniscono informazioni importanti per i datori di lavoro

Il Workplace Stress Index svolge un ruolo importante nell’aiutare i datori di lavoro a identificare e affrontare potenziali aree di miglioramento della salute sul posto di lavoro. “Quando lo stress è attribuibile a problemi risolvibili come ambiguità di ruolo o obiettivi poco chiari, ci sono misure immediate che un manager può adottare per aiutare a correggere la situazione”, afferma Galliano. “Anche qualcosa di semplice come rivedere con un dipendente le sue funzioni lavorative chiave e come i suoi contributi supportano gli obiettivi organizzativi può avere un grande impatto sul coinvolgimento e sul benessere emotivo”. Secondo un recente articolo del consulente WPO James Sussex, i sentimenti di stress sono spesso indicativi di una violazione di un confine. Poiché separare il lavoro dalla vita personale può essere un problema particolare con i modelli di lavoro da remoto e ibrido, aiutare i dipendenti a stabilire e mantenere i confini è un altro modo in cui i manager possono aiutare i membri del team ad attenuare lo stress correlato al lavoro. Mentre il Workplace Stress Index viene rilasciato pubblicamente ogni due anni, WPO fornisce ai propri clienti un accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a dati anonimizzati e aggregati tramite una dashboard. Questo strumento offre ai clienti l’opportunità di confrontare le proprie esigenze di forza lavoro con quelle di aziende di dimensioni, settori e regioni simili. “Questo può essere trasformativo per le organizzazioni che si impegnano a dare priorità al benessere dei lavoratori”, afferma Alan King, Presidente e CEO di Workplace Options. “Pur proteggendo l’anonimato dei lavoratori, la dashboard, che tiene anche traccia delle preoccupazioni relative a bullismo e traumi, può allertare i leader sui segnali d’allarme all’interno della loro organizzazione in tempo quasi reale”.

Differenze regionali identificate

L’indice WPO sullo stress sul posto di lavoro classifica i quattro principali problemi globali correlati al lavoro, citati dai dipendenti, come segue:

• Attività lavorative quotidiane (31 percento)
• Equilibrio tra lavoro e vita privata (27%)
• Prestazioni lavorative (18%)
• Tensione/conflitto con il responsabile (16%)

Se si considerano regioni specifiche, ci sono alcune variazioni. Ad esempio, in India la performance lavorativa (38%) è stata il problema più frequentemente identificato sul posto di lavoro. In Cina, il conflitto o la tensione con un manager (25%) e il conflitto o la tensione con un collega (21%) sono stati il secondo e il terzo problema più segnalato dopo le preoccupazioni sul lavoro quotidiano (33%). All’interno dei dati regionali, WPO ha trovato delle coerenze con il Power Distance Index (PDI) del modello Hofstede . I paesi con un PDI più alto, come la Cina, sono culturalmente più inclini ad accettare le disuguaglianze di potere, il che potrebbe spiegare perché i dipendenti in Cina sono più propensi a citare frustrazioni con un manager (25%) o un collega (21%) quando cercano l’assistenza di un consulente. Tuttavia, nel Regno Unito, che si classifica più in basso nella scala PDI, le frustrazioni con un manager o un collega sono state citate meno frequentemente, rispettivamente al 17% e al 10%.

Indice da utilizzare per identificare le tendenze

Il Workplace Stress Index di WPO include anche un lato positivo. I dati hanno mostrato che nella maggior parte dei casi in cui i dipendenti hanno chiesto supporto emotivo, il loro impegno nei confronti del datore di lavoro non è vacillato. Il 52 percento ha dichiarato di essere molto impegnato nei confronti della propria organizzazione e il 35 percento ha affermato di essere moderatamente impegnato. Questo è uno dei numerosi punti dati che WPO monitorerà per identificare potenziali tendenze sul posto di lavoro. “L’indice svolgerà un ruolo importante nel 2022 e oltre per aiutare le organizzazioni a identificare e rispondere alle esigenze della forza lavoro in modo tempestivo e pratico”, afferma King. “La velocità del cambiamento nel posto di lavoro odierno continua ad accelerare. I dati acquisiti in questo indice ci consentono di tenere il passo con l’impatto di questi cambiamenti sul benessere dei dipendenti”.

Informazioni sulle opzioni del posto di lavoro

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