Answer 24

24/7 klinische intakegesprekken, doorverwijzingen, berichtendienst, van triage tot crisisinterventies

Functies van de oplossing:

Servicedekking uitbreiden:

Vul uw bestaande programma aan met het beantwoorden van oproepen door onze ervaren, gediplomeerde clinici
Er is een verscheidenheid aan ondersteuning beschikbaar, waaronder intake, beoordeling, crisisinterventie, verwijzing, werk-privéoplossingen en triagediensten
Answer 24 is ontworpen om naadloos te integreren met uw bestaande operatie

Partner met een marktleider:

Workplace Options is ‘s werelds grootste onafhankelijke leverancier van oplossingen voor het welzijn van werknemers en bedient miljoenen werknemers over de hele wereld
UCMS , onze gepatenteerde software voor casebeheer, beschikt over een gebruiksvriendelijke partnerinterface om gedeelde gegevens veilig te ondersteunen
Geïntegreerde technologie omvat Avaya call-switch-mogelijkheden, evenals callcenterredundantie in het geval dat een natuurramp of noodgeval het bellen op een bepaalde locatie onmogelijk maakt

Case studies welzijn

Casus

Pathways

Een recente weduwe belde op zoek naar hulp bij het verwerken van het onverwachte verlies van haar man. Ze vertelde dat ze werd overspoeld door eenzaamheid en verdriet, vooral tijdens de weekenden. Ze huilde vaak en had activiteiten vermeden waar ze ooit van had genoten.…
Meer weten

Casus

Student Assist

Een student vroeg hulp, omdat hij de toegenomen studiedruk niet meer met zijn verantwoordelijkheden op het werk kon verzoenen. Hij maakte zich ook zorgen over zijn relatie met zijn directe supervisor. Hoewel hij in zijn laatste jaar zat, overwoog hij zijn studie stop te zetten.…
Meer weten

Casus

In My Hands

Een 42-jarige getrouwde vrouw die samenwoont met haar echtgenoot en vier kinderen, belde aan en verklaarde dat ze zich erg gestrest voelde op het werk en dat ze steeds angstiger werd. Ze vertelde dat ze voor een lokale overheidsorganisatie werkte en dat haar werkdruk ondraaglijk…
Meer weten

Casus

Gezondheidsonderzoeken

Een wereldwijd bedrijf werkte samen met Workplace Options om zijn jaarlijkse gezondheidsscreening op locatie uit te voeren. Elke medewerker die deelnam, ontving een geïndividualiseerd rapport met de screeningresultaten. Daarnaast ontving het bedrijf een geaggregeerd rapport. Uit het geaggregeerde rapport bleek dat 74,8% van de werknemers…
Meer weten

Casus

Answer 24

Een druk callcenter, dat 24/7 emotionele ondersteuning biedt, werkt samen met Workplace Options voor hulp bij overlopende oproepen. Wanneer hun callcenter de maximale capaciteit bereikt, worden oproepen in hun wachtrij automatisch doorgeschakeld naar clinici van Workplace Options , die namens de klant live ondersteuning bieden.…
Meer weten

* Het verhaal hierboven is gebaseerd op waargebeurde feiten, maar details zijn veranderd of weggelaten om de anonimiteit van de persoon die ondersteuning ontvangt te beschermen.