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  • 8 août 2024
  • 3 mois

La Résilience au Travail

Emily Fournier

Manager, Marketing and Communications

Comme le dit l’adage : « Les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent leurs managers. » Ce n’est pas qu’un cliché : de nouvelles données montrent que jusqu’à 75 % du turnover et 70 % de la variation de l’engagement des salariés sont directement influencés par la qualité du management (source : Gallup). Pourtant, il est constaté qu’au moins la moitié des responsables ne reçoivent que peu ou pas de formation sur la gestion de qualité (source : McKinsey).

Cette lacune a des conséquences : même à une époque de crise constante, où le rôle des managers est amplifié alors que les salariés se tournent vers leurs superviseurs pour obtenir stabilité, transparence et orientation, près de deux tiers des salariés expriment leur insatisfaction envers la direction ce qui reflète le nombre de salariés dans le monde qui ne sont pas engagés au travail. De plus, des recherches récentes suggèrent que jusqu’à 42 % du turnover pourrait être évité si les managers étaient plus compétents dans la création de relations positives et de confiance, la gestion des défis organisationnels et externes, et le soutien au bien-être des salariés (source : Harvard Business Review).

Dans un contexte où le burnout, la résistance au changement, la peur, l’incertitude, la faible moralité et la mauvaise performance sont omniprésents, le besoin de managers compétents et efficaces est plus clair que jamais. Cependant, il semble que certaines organisations ne sachent pas comment développer ces leaders. Pour cela, les employeurs peuvent se tourner vers le programme AIR de Workplace Options.

WPO AIR & AIR 2.0 : Définition et comment ils peuvent aider

Axés sur les composantes essentielles de la sensibilisation, de l’intervention et de la résilience, les programmes AIR et AIR 2.0 : Leadership dans un monde VUCA de WPO visent à former les managers à :

– Identifier les défis émotionnels au travail

– Réagir rapidement et efficacement

– Construire une résilience pour prévenir les rechutes

Reconnaissant le rythme sans précédent du changement auquel le monde s’est adapté, et le stress immense que cela impose aux salariés, AIR 2.0 aide les managers à devenir des piliers de soutien sur lesquels les salariés peuvent compter en période de volatilité et d’incertitude, leur permettant de maintenir des niveaux de performance et de bien-être optimaux, ainsi que des niveaux d’engagement, de productivité, de croissance et de rétention même en période de turbulences. Grâce à des études de cas, des discussions de groupe interactives et des consultations individuelles avec des coachs certifiés, les managers acquièrent les compétences et les stratégies nécessaires pour naviguer dans l’environnement de travail complexe et souvent imprévisible d’aujourd’hui et aider leurs équipes à rester sur la bonne voie.

À la fin de la session de 3 heures, les managers participants auront acquis les connaissances nécessaires pour :

– Comprendre l’impact du stress et de l’anxiété sur les résultats opérationnels

– Utiliser des échelles et des évaluations pour mesurer le bien-être des salariés

– Mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces pour favoriser la confiance et établir un dialogue ouvert et bilatéral avec les membres de l’équipe

– Incorporer un langage et des compétences de renforcement de la résilience dans les activités quotidiennes (par exemple, donner des retours, organiser des réunions, réaliser des évaluations de performance, coacher les salariés)

Des sessions de suivi sont également proposées pour vérifier la compréhension des concepts clés par les managers et garantir l’application efficace des nouvelles compétences.

Alors que les organisations s’efforcent non seulement de réussir mais d’exceller en 2024, elles peuvent tirer des enseignements de 2023 : Plus de la moitié des salariés qui se sont sentis épuisés ou désengagés au travail l’année dernière ont cité une gestion inefficace ou mauvaise comme principale cause (source : Gallup). Plus que jamais, les salariés ont besoin de managers qui les guideront à travers les défis organisationnels et externes, en qui ils peuvent avoir confiance pour être là pour eux dans les bons comme dans les mauvais moments.

De tels leaders exceptionnels ne se forment pas par hasard ; ils nécessitent une formation et un développement délibérés pour se concrétiser. Avec les programmes AIR de WPO, les employeurs peuvent investir non seulement dans le potentiel de leurs managers à devenir des leaders impactants, mais aussi dans le succès et la résilience globale de leurs équipes et de leur organisation.

Contactez-nous pour en savoir plus sur les programmes AIR pour votre organisation.

   

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