Il numero di lavoratori che cercano supporto emotivo è aumentato drasticamente con la diffusione del COVID-19. Workplace Options, un fornitore di servizi di benessere globale, ha registrato un aumento del 27 percento delle chiamate nelle ultime settimane da parte di dipendenti che cercano supporto emotivo. “Le preoccupazioni dei dipendenti durante questa pandemia sono multiformi”, spiega Stephen Galliano, Vicepresidente esecutivo di assistenza clienti e servizi di Workplace Options. “Al livello più elementare, le persone sono ansiose per la propria salute e sicurezza, così come per quella dei propri cari. Con l’aumento dei numeri di disoccupazione, aumentano anche i timori di instabilità finanziaria. Oltre a ciò, ci sono dipendenti che si adattano al lavoro da remoto, genitori che cercano di istruire i figli a casa e famiglie in quarantena insieme a casa. Questi problemi complessi stanno mettendo a dura prova anche i dipendenti più resilienti”. Oltre a fornire supporto online e telefonico per il benessere emotivo, Workplace Options sta adottando un’azione proattiva e sta offrendo ai propri clienti aziendali un accesso complementare a una serie di esercizi di consapevolezza guidati e dal vivo offerti online. Ad oggi, 14.000 dipendenti da tutto il mondo hanno partecipato al programma, che è stato offerto in inglese, francese europeo, francese canadese, mandarino e portoghese. Nelle prossime settimane saranno aggiunte altre lezioni in spagnolo e italiano. Ecco alcuni feedback forniti dai partecipanti recenti:
- Il presentatore è stato fantastico. Così rilassante e calmo.
- Volevo ringraziarvi per avermi fornito queste sessioni. Ho avuto una settimana lunga e stressante, e questo era proprio ciò di cui avevo bisogno.
- Grazie per le sessioni di webinar sulla consapevolezza. Le trovo molto preziose e ne farò buon uso.
- Apprezzo semplicemente l’opportunità di fermarmi, rilassarmi e cercare di dimenticare tutto ciò che ci sta turbinando intorno. Grazie.
Gli esercizi sono un’estensione del programma Aware di WPO, che abbina i dipendenti a specialisti Aware che forniscono formazione e supporto sulla consapevolezza per un periodo di sei settimane. Il concetto di consapevolezza è associato alla tradizione buddista, così come ad altre pratiche religiose e non religiose. Tuttavia, la consapevolezza è un termine più ampio che include la meditazione e l’allenamento alla concentrazione, così come esercizi di respirazione e corpo. Negli ultimi anni, diverse grandi aziende , tra cui Nike e Apple, hanno iniziato a offrire una formazione regolare sulla consapevolezza come un modo per aiutare i dipendenti a gestire lo stress e ottimizzare la concentrazione. In un sondaggio di follow-up di sei mesi sui partecipanti che hanno completato il programma Aware, Workplace Options ha scoperto che i dipendenti hanno continuato a godere di miglioramenti nella concentrazione, nella capacità di dormire e nella capacità di gestire lo stress. “Al momento stiamo affrontando molte incognite”, condivide Stephen. “Nessuno sa quanto durerà l’isolamento sociale o quando la vita tornerà alla normalità. La consapevolezza è un modo per aiutare i dipendenti a distogliere la loro attenzione da ciò che è sconosciuto per tornare al momento presente, il che può essere sia calmante che stabilizzante”.
