Il est indéniable que la pandémie a changé notre façon de travailler. Alors que les entreprises commencent à réintégrer physiquement les espaces de bureaux, il est nécessaire de commencer à envisager certains changements sur la manière dont les gens devraient retourner au travail. Certaines entreprises augmentent le travail à distance, tandis que d’autres envisagent différents types de modalités de travail, notamment un mélange de travail à distance et sur place, et c’est ce que nous appelons le modèle de travail hybride.

Un modèle de travail hybride est un plan qui incorpore un mélange de travail sur place et à distance dans l’emploi du temps d’un employé. Les salariés ont parfois la possibilité de choisir quand ils travaillent à domicile et quand ils viennent au bureau. Il n’existe pas de modèle hybride universel. Chaque entreprise développe un modèle hybride basé sur les besoins de l’entreprise et les besoins de l’employé individuel.

Pourquoi devons-nous envisager de passer au travail hybride ?

Une enquête récente menée par Wakefield Research montre que près de la moitié des employés (47 %) chercheraient probablement un autre emploi si leur employeur n’adoptait pas un modèle de travail flexible. Cela montre pourquoi le travail hybride serait un nouvel “avantage” qu’une entreprise peut offrir à ses salariés.

Voici les avantages du travail hybride :

– Les salariés peuvent travailler quand ils sont le plus productifs. Dans un modèle de type bureau, les employés sont censés travailler en moyenne de 9 h à 17 h chaque jour ouvrable. Dans un modèle de travail hybride, les employés ont plus de flexibilité pour s’adapter à leur horaire, ainsi qu’à leurs heures les plus productives.

– Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée peut être atteint. Lorsque les salariés ont plus de contrôle sur leur horaire de travail, ils peuvent libérer du temps pour s’occuper de leur vie personnelle, qu’il s’agisse de faire des courses ou des tâches domestiques, d’aller chercher les enfants ou de prendre soin d’eux-mêmes.

– Réduire l’exposition aux maladies. En raison de la récente pandémie, il est très courant que les salariés s’inquiètent de leur santé et de leur sécurité au moment de reprendre le travail. Dans ce modèle, si un employé tombe malade, il peut rester chez lui sans mettre en danger les autres personnes présentes au bureau.

– Économisez sur les dépenses opérationnelles. Avec moins de personnes travaillant au bureau, la nécessité de louer le bâtiment devient moins importante (si l’entreprise souhaite toujours conserver un bureau physique). Même dans ce cas, l’entreprise n’est pas obligée de maintenir une capacité maximale dans le bureau.

– Les employeurs ont accès à des talents sans frontières. Avec ce modèle de travail, votre entreprise peut recruter des talents dans le monde entier. Vous avez accès à un vivier de talents plus large et vous pouvez embaucher des personnes ayant des compétences spécialisées. Cela peut aider votre entreprise à s’implanter sur de nouveaux marchés et à assurer une productivité 24 heures sur 24.

– Économisez sur les dépenses énergétiques. Les employeurs et les employés dépensent moins d’argent pour l’essence, les déplacements, les repas, le fonctionnement des bureaux et d’autres dépenses.

Maintenant que nous connaissons les avantages d’un modèle de travail hybride, voici les différents types de modèles de travail hybrides :

Le télétravail d’abord
En raison de la pandémie, de nombreuses entreprises ont dû adopter le modèle “Remote First”, dans lequel leurs opérations reflètent étroitement celles d’une entreprise entièrement distante, à quelques exceptions près, comme les rôles essentiels. Cette variante se présentera de manière légèrement différente pour chacun, mais le principe de base est que l’entreprise doit se comporter comme une entreprise totalement distante, avec des employés répartis sur plusieurs fuseaux horaires et utilisant par défaut la communication en ligne. Cette approche signifie que les employés peuvent déménager loin du bureau, mais que l’entreprise conservera ses bureaux pour les employés qui y tiennent. Dans ce modèle “remote-first”, toute personne pouvant travailler à distance est autorisée à le faire.

Bureau occasionnel
Si la plupart des salariés apprécient le travail à domicile, beaucoup d’entre eux souhaitent également avoir la possibilité de rencontrer physiquement leurs collègues. L’impact du travail à domicile pendant une longue période a affecté le lien émotionnel et a également créé un certain sentiment d’isolement. Dans ce modèle, ils peuvent continuer à participer à des réunions en personne tout en bénéficiant des avantages du travail à distance. Le modèle de bureau occasionnel est une bonne option pour donner aux employés une chance de travailler de n’importe où, car ils viennent au bureau quelques jours par semaine. L’élément central de ce modèle est que l’entreprise n’opte pas pour le télétravail intégral comme dans le cas du modèle “remote first”, mais choisit de conserver un bureau et de demander aux employés d’y passer un certain temps.

Le bureau d’abord
Une autre option consiste à conserver à la fois le bureau et le travail à distance, mais à désigner le bureau comme principal lieu de travail. C’était le modèle le plus courant avant la pandémie de COVID-19. En général, il est courant si toute l’équipe de direction se trouve au bureau. Dans ce modèle, l’entreprise propose une politique de travail à distance et peut avoir quelques employés dispersés, mais ceux qui travaillent au bureau et ceux qui ne le font pas se distinguent par les relations et les opportunités que les employés au bureau obtiennent en travaillant étroitement avec l’équipe de direction.

Alors, comment adopter un modèle de travail hybride ?

Pour adopter un modèle hybride, vous devez disposer des bonnes personnes, des bons processus et des bonnes technologies. Voici quelques conseils :

Sondez vos employés.
En impliquant les salariés, vous pouvez créer un modèle de travail qui maintient la motivation de vos collaborateurs et leurs performances au travail. Ils se sentiront également écoutés et appréciés par la direction, lorsqu’ils verront que leurs besoins sont pris en compte par l’entreprise.

Définissez la fonction principale de votre bureau.
Quelles tâches doivent être effectuées par le bureau ? Quelles sont les tâches qu’il est préférable d’effectuer à domicile ? De quoi vos employés ont-ils le plus besoin au bureau ? Cela vous aidera à déterminer le degré de liberté à accorder à vos employés concernant les moments où ils travaillent depuis le bureau ou ceux où ils travaillent à distance.

Construisez l’infrastructure qui accompagnera le travail flexible.
Vous devrez investir dans les technologies qui permettent le travail flexible, comme un outil de communication, un outil de gestion de projet, un équipement de vidéoconférence sur site, etc. Vous devrez peut-être aussi adopter un style de communication asynchrone pour tenir compte des employés travaillant sur des fuseaux horaires différents.

Investissez dans la culture d’entreprise.
Investissez dans des opportunités qui ravissent vos salariés. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez créer des expériences pour le poste de travail hybride autour de la valeur travail de votre entreprise. Vous pouvez également avoir besoin d’un nouvel ensemble de politiques pour vous guider, si vous devez faire la transition vers un lieu de travail hybride.

Réaménagez votre bureau.
Certaines caractéristiques de votre bureau ne seront plus utiles lorsque vous passerez à un lieu de travail hybride. Vous devrez peut-être réduire ou supprimer certains espaces inutilisés du bureau et les utiliser pour quelque chose de plus utile pour les besoins actuels avec le modèle hybride, comme la création de zones de collaboration, la mise en place de bureaux dédiés, la création de salles privées, etc.

Recueillez des commentaires en continu.
N’oubliez pas de recueillir un retour d’information continu de la part de vos salariés en créant une plateforme leur permettant de partager leurs commentaires, leurs réactions ou leurs idées d’amélioration à tout moment. Des plateformes, telles que Yammer, Slack ou Teams, peuvent également être envisagées pour recueillir des informations.

Aller de l’avant

Bien que le modèle de travail hybride ait beaucoup à offrir tant à l’employeur qu’à l’employé, il y a des choses à préparer et sa mise en œuvre prendra un certain temps. Il y aura également des changements en cours de route qui nécessiteront un certain temps d’adaptation jusqu’à ce qu’il puisse être pleinement mis en œuvre. Quel que soit le modèle qui, selon vous, conviendra à votre organisation, essayez d’être attentif à sa mise en œuvre et communiquez clairement avec vos employés. Soyez ouvert aux questions, afin qu’ils puissent effectuer une transition en douceur vers le nouveau modèle de travail.