En seulement cinq ans, le monde du travail a profondément changé. L’avènement de l’intelligence artificielle, l’essor du télétravail et des modèles hybrides, la « Grande Démission »… Autant de phénomènes qui ont redéfini notre relation au travail, nos attentes et nos approches. Aujourd’hui, dans un contexte de changements constants – ou de crises, selon les points de vue – maintenir l’engagement des collaborateurs est devenu essentiel pour préserver la croissance, la performance et la pérennité des organisations.

Les leaders doivent désormais faire face à un double défi : attirer et conserver l’attention, l’énergie et la motivation de leurs équipes tout en gagnant leur confiance et leur fidélité dans un contexte où les responsabilités sociales des entreprises prennent de plus en plus de poids.

Leadership inclusif : une nécessité pour les entreprises françaises

À mesure que le monde du travail se transforme, les attentes envers les dirigeants évoluent également. L’époque où « le chef avait toujours raison » est révolue. Aujourd’hui, un bon leader se distingue par sa capacité à impliquer ses équipes à tous les niveaux de l’organisation, à communiquer de manière transparente et à aligner les objectifs de l’entreprise avec les aspirations des collaborateurs.

Le leadership inclusif repose sur des valeurs fondamentales telles que la sécurité psychologique, la confiance, la collaboration, le respect et le bien-être. Pour prospérer dans ce monde où la culture d’entreprise joue un rôle déterminant, les dirigeants doivent véritablement incarner et défendre ces principes.

C’est autour de ce thème qu’a eu lieu le sommet Leading With Purpose organisé par Workplace Options en octobre dernier. Lors de la session « Leadership inclusif : trouver l’équilibre entre performance et humain », Bob Batchelor, Vice-président de la communication et du marketing chez Workplace Options, et Donald Thompson, PDG et co-fondateur de The Diversity Movement, ont exploré les défis liés à ce nouveau mode de leadership et proposé des stratégies concrètes pour le mettre en pratique.

Défis et opportunités pour les leaders en France

Selon Donald Thompson, les dirigeants font face à une pression importante pour atteindre des objectifs financiers tout en construisant et en maintenant une culture organisationnelle positive. Pourtant, il souligne que l’engagement des employés et la sécurité psychologique sont des leviers essentiels pour garantir la durabilité et l’excellence d’une entreprise, même en période de turbulence économique.

Un des principaux obstacles pour les leaders est de comprendre que, pour atteindre des objectifs mesurables (comme la croissance du chiffre d’affaires), ils doivent exceller dans les compétences dites « soft skills ». Ces compétences incluent l’écoute active, la communication claire et la capacité à créer un environnement de travail sûr et respectueux.

Des exemples inspirants

Donald partage plusieurs exemples de dirigeants qui mettent en pratique ces principes :

• Luann Welch, PDG d’Easter Seals en Caroline du Nord, écrit une lettre hebdomadaire à ses collaborateurs pour partager les réussites et les points à améliorer de l’organisation. Cette initiative simple mais puissante renforce la transparence et la connexion avec ses équipes.
• David Bayata, PDG de Bayata Health, organise régulièrement des réunions ouvertes où les employés peuvent poser des questions directement à la direction. Ces sessions favorisent l’authenticité et la confiance au sein de l’entreprise.

Dans les grandes entreprises françaises, où les interactions directes sont moins fréquentes, il est crucial de prioriser la communication interne au même niveau que la stratégie de marque ou les relations publiques. Les collaborateurs doivent se sentir au cœur de la vision et des décisions de l’entreprise, même dans les moments difficiles comme les restructurations.

Créer un espace sécurisé en environnement hybride

Dans un monde du travail de plus en plus hybride, il est essentiel d’adopter une communication intentionnelle et proactive. Prendre cinq minutes pour demander à un collaborateur « Comment ça va ? » sans agenda précis peut avoir un impact significatif. Dans un bureau, ces échanges se faisaient naturellement autour de la machine à café ; dans un environnement hybride, ils doivent être organisés de manière consciente.

Conclusion : Le leadership inclusif, un levier stratégique pour les entreprises françaises

Le leadership inclusif n’est pas seulement une question d’éthique ou de valeurs ; il s’agit d’une stratégie essentielle pour engager les collaborateurs, renforcer leur fidélité et améliorer la performance de l’entreprise. Les dirigeants qui investissent dans la sécurité psychologique et le bien-être de leurs équipes se donnent les moyens de réussir dans un environnement en constante évolution.

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