Qu’il s’agisse de l’arrivée d’une nouvelle personne (congé parental) ou de la perte d’une personne âgée (deuil), ou peut-être même de la perte de ce qu’elle était autrefois (épuisement professionnel, santé mentale), il existe une myriade de raisons pour lesquelles les travailleurs peuvent prendre un congé de longue durée. Quelles que soient les circonstances, il est de la responsabilité des dirigeants de s’assurer que chaque employé se sente accueilli, soutenu et revigoré à son retour.

Mais la triste vérité est que beaucoup trop d’organisations ne le font pas actuellement. En fait, dans près de la moitié de ces situations, aucune mesure n’est prise par les dirigeants lorsqu’un employé absent retourne au travail. Sur l’ensemble des absences de longue durée qui entraînent le retour au travail des employés, seulement 20 % de ces retours sont couronnés de succès.

Cela est préjudiciable non seulement aux employés touchés, mais aussi à l’ensemble de leur organisation. Alors que le pays continue de faire face à une pénurie de main-d’œuvre qui s’amenuise, les employeurs ne peuvent pas se permettre de perdre leur main-d’œuvre. Et ce ne sont pas seulement les employés autrefois absents qu’ils perdent lorsque leur retour au travail tourne mal : ils s’exposent également à des pertes supplémentaires en termes de réduction de la production et de la productivité, d’équipes dysfonctionnelles ou déconnectées, de stress, de désengagement et de déloyauté plus élevés, et d’augmentation du taux de roulement.

Heureusement, il y a beaucoup de choses qu’une organisation peut faire pour améliorer l’expérience de retour au travail de ses employés, à commencer par un changement de culture. L’une des mesures les plus cruciales que les dirigeants peuvent prendre pour inspirer de meilleurs processus de retour au travail est d’inspirer des attitudes positives à l’égard du processus dès le départ. Il s’agit notamment de s’assurer que les employés considèrent le processus de retour au travail comme un avantage plutôt que comme une punition. Ils doivent avoir l’assurance que leurs dirigeants, leurs supérieurs hiérarchiques et leurs pairs ne leur en veulent pas d’avoir pris un congé, et qu’ils ont hâte de travailler à nouveau avec eux à leur retour.

Mais pour inspirer ce genre de changement de culture, il faut non seulement changer les attitudes des travailleurs à l’égard du processus de retour au travail, mais aussi changer la façon dont ils perçoivent les absences de longue durée et les diverses raisons pour lesquelles un travailleur peut en faire une. En France en particulier, deux des raisons les plus courantes d’absences de longue durée sont le congé parental et les problèmes de santé. Pourtant, malgré leur prévalence, 80 % des femmes déclarent avoir entendu des remarques sexistes liées à la maternité sur le lieu de travail, tandis qu’une sur six déclare s’être sentie mise à l’écart par son manager après son retour. De même, près de la moitié des travailleurs vivant avec une maladie chronique déclarent avoir vécu au moins une situation de discrimination en milieu de travail.

Pour résoudre ce problème, les dirigeants doivent cultiver une culture du bien-être, dans laquelle le souci de sa santé – et par conséquent de celle des autres employés – est considéré comme une obligation faisant partie intégrante du succès de l’organisation, plutôt que comme un obstacle. Et l’une des meilleures façons pour les employeurs de démontrer ce respect pour la santé et le bien-être des employés est de s’associer à un fournisseur de solutions de bien-être holistiques.

Avec l’aide d’un prestataire, les employés  et les managers ont accès à une gamme de services essentiels à leur bien-être personnel et professionnel. Dans le contexte des congés de longue durée et des procédures de retour au travail, ces services essentiels peuvent comprendre :

• L’accès à un soutien psychologique multimodal qui permet aux employés d’entrer en contact avec un conseiller ou un clinicien agréé à tout moment et de n’importe où, avant, pendant et après leur congé, que ce soit sur place ou en ligne par téléphone, vidéo ou chat.
• Accès à des outils informatisés d’autogestion de la TCC qui aident les employés à gérer leur stress, à améliorer leurs capacités d’adaptation et à réduire leur probabilité de prendre un congé.
• Coaching en bien-être pour aider les employés à gérer ou à prévenir les problèmes de santé chroniques et à obtenir et maintenir des résultats positifs en matière de santé
• Programmes de retour au travail pour les nouveaux parents conçus pour aider les parents et les gestionnaires à élaborer à l’avance des stratégies de sortie et de réintégration afin d’assurer un départ et une transition plus harmonieux vers le retour au travail.
• Des programmes d’aide aux gestionnaires et des formations qui conseillent les gestionnaires sur la façon de résoudre les problèmes de santé ou de bien-être en milieu de travail, de soutenir les employés en difficulté et de communiquer efficacement et positivement sur les sujets liés à la santé, aux congés autorisés et aux politiques de retour au travail.
• Et surtout, des programmes de réadaptation qui fournissent aux employés de retour au travail le soutien émotionnel, physique et professionnel dont ils ont besoin pour se remettre complètement de tout problème qui les a laissés sans emploi, se réadapter à leur horaire de travail et aux exigences du travail, et retourner au travail avec succès

La recherche montre constamment que plus une personne est longtemps sans emploi, plus il lui est difficile d’y retourner. Et avec l’augmentation de la fréquence des absences de longue durée dans près des deux tiers des lieux de travail français, il devient de plus en plus difficile pour les employeurs de gérer efficacement le retour au travail des employés. Mais avec l’aide d’une équipe tierce dédiée de conseillers, de cliniciens, de coachs et de chercheurs accrédités, les employeurs peuvent s’assurer que tous les employés reçoivent l’aide attentive et pratique nécessaire pour revenir à leur niveau de santé et de performance de base, s’adapter aux changements organisationnels apportés en leur absence et effectuer une transition complète vers le retour au travail.