Травматичний досвід, як-от сексуальне або фізичне насильство, природні катаклізми (урагани, землетруси, повені, лісові пожежі), катастрофи, спричинені людиною (аварії літаків, вибухи, аварії) і військові дії, можуть викликати серйозні симптоми стресу. Якщо ці інтенсивні емоційні реакції є тривалими, вони можуть призвести до посттравматичного стресового розладу (ПТСР).

Коли в когось із ваших рідних спостерігається ПТСР, це впливає не лише на їхнє життя. Це також впливає на вас й інших людей, що їх оточують. Поведінка й емоції, що є характерними для ПТСР, як-от страх, надмірна настороженість, недовіра, примхливість, віддаленість і гнів — можуть заважати вам бути спокійними, терплячими й люблячими. ПТСР також може мати фізичні симптоми, включно з підвищенням артеріального тиску й частоти серцебиття, втомою, м’язовою напругою, нудотою, болями в суглобах і головними болями.

Поведінка близької людини, її емоційні й фізичні симптоми можуть викликати у вас відчуття безпорадності, а іноді й образи, але є способи, якими ви можете допомогти, водночас дбаючи про себе. Ваша любов і підтримка можуть бути важливими для зцілення рідної вам людини.

Способи допомоги людині з ПТСР

• Дізнайтеся більше про ПТСР. Вивчіть симптоми ПТСР, його вплив на людей і способи лікування. Проінформованість допоможе зрозуміти, що переживає рідна вам людина, і чому вона поводиться саме так.
• Запитайте, як ви можете допомогти. Не думайте, що ви краще знаєте, як допомогти близькій людині, та що вона буде рада цьому. Запитайте, як ви можете допомогти, і поважайте бажання людини. Прийміть те, що рідна вам людина може не потребувати вашої допомоги, і постарайтеся не сприймати це особисто. Віддаленість і недовіра є звичними симптомами ПТСР. Поводьтеся з рідною людиною так, як їй зручно, усвідомлюючи, що травма переживається різними способами.
• Заохочуйте лікування. ПТСР — це серйозна психологічна проблема, яка зазвичай потребує професійного лікування. Ви не можете змусити когось пройти лікування, але якщо ви проявляєте підтримку й довіру в їхньому житті й знаєте про ефективні варіанти лікування, як-от десенсибілізація та репроцесуалізація рухом очей (EMDR-терапія), експозиційна терапія та орієнтована на травму когнітивно-поведінка терапія — ви можете допомогти рідній людині отримати необхідну допомогу.
• Проводьте час з рідною людиною, займаючись звичайними повсякденними справами. Готуйте їжу або дивіться фільм разом. Грайте в ігри або розв’язуйте головоломки разом. Проводьте час зі спільними друзями. Ваша підтримка допоможе близькій людині налагодити регулярний режим, що сприяє відновленню зв’язку із собою та іншими.
• Займайтеся разом фізичною активністю. Ходіть разом на прогулянки, бігайте або катайтеся на велосипеді. Плавайте, танцюйте, займайтеся альпінізмом або йогою. Фізична активність позитивно впливає на фізичне й психологічне здоров’я — як ваше, так і рідної вам людини — і це хороший спосіб проводити час разом.
• Заохочуйте проводити час із сім’єю та близькими друзями. Соціальна підтримка може відіграти величезну роль у подоланні ПТСР, саме тому ваша допомога й участь особливо важливі для рідної вам людини. Заохочуйте розширювати цю підтримку, відновлюючи й зміцнюючи інші зв’язки, які могли ослабнути.
• Допоможіть рідній людині відновити довіру й відчуття безпеки. Дайте людині знати, що ви готові бути опорою для неї стільки, скільки це потрібно. Дізнайтеся, що людині дарує відчуття безпеки, а також як ви можете допомогти впоратися зі стресовими реакціями. Поговоріть про майбутнє та будуйте плани разом. Допоможіть установити заздалегідь спланований щоденний режим.
• Допоможіть близькій людині розвинути впевненість і відчуття контролю, заохочуючи її самостійно приймати рішення та виконувати завдання. Нагадуйте регулярно про сильні сторони людини, а також про те, що робить її особливою.
• Зрозумійте тригери рідної вам людини. Однією з характеристик ПТСР є те, що певні місця, ситуації, звуки, запахи чи відчуття можуть викликати інтенсивні стресові реакції. Поговоріть із близькою людиною, щоб дізнатися, що викликає в неї стресові реакції, і зрозуміти, як ви можете допомогти в ситуації, коли людина зіткнеться з цими тригерами й ви будете поруч. Ви можете обійняти, сказати щось заспокійливе або допомогти з використанням методів заспокоєння чи релаксації. (Зауважте, що це не означає, що ви повинні відмежувати близьку людину від усіх тригерів. Дозвольте людині самостійно вирішувати, як і коли мати справу з речами, що можуть викликати страх або тривогу.)

Поради щодо спілкування

• Будьте хорошим слухачем. Не перебивайте й не сперечайтеся. Слухайте, щоб зрозуміти. Повторяйте, що ви почули, та задавайте запитання, щоб пересвідчитися, що правильно все зрозуміли. Не думайте, що вам потрібно вирішити проблеми близької людини або придумати рішення. Просто слухайте й демонструйте те, що ви все чуєте.
• Не підштовхуйте близьку людину до розмови. Деяким людям із ПТСР боляче говорити про свій травматичний досвід і важко описати те, через що вони проходять. Дайте людині знати, що ви готові вислухати її, за умови, що вона буде готова поговорити.
• Будьте терплячими. Людині з ПТСР може знадобитися обговорювати свій травматичний досвід знову й знову. Не виявляйте нетерплячість і не кажіть перестати хвилюватися про минуле. Обговорення того, що сталося, може бути частиною процесу зцілення; слухаючи, ви можете допомогти людині зцілитися.
• Прийміть реальність реакцій рідної вам людини. Не відкидайте її страхи як нереалістичні або стресові реакції як необґрунтовані. Уникайте некорисних і зневажливих висловлювань на зразок «Могло бути гірше» або «З тобою все буде гаразд». Складні думки й емоції та інтенсивні стресові реакції є реальністю людини з ПТСР. Якби людина могла позбутися їх або впоратися з ними, вона б це зробила.
• Не засуджуйте й не проявляйте несхвалення. Дещо з того, що розповідає вам близька людина, може бути неприємним. Прийміть те, що її травматичний досвід є її реальністю. Слухайте зі співпереживанням і без засудження, щоб людина знала, що з вами безпечно ділитися своїми історіями, думками й відчуттями.
• Запропонуйте перерву, коли відчуєте, що розмова стає занадто інтенсивною для рідної вам людини. Якщо вона погодиться, обов’язково дотримайтеся цього й продовжте розмову в інший раз.

Подолання гніву чи агресивної поведінки

Гнів — це звичайна реакція на травму, він може бути характерною ознакою посттравматичного стресового розладу:

• Якщо у вашої близької людини виникають спалахи гніву, домовтеся, коли ви обоє спокійні, як розрядити такі ситуації. Один із способів — створити систему тайм-ауту:
  • Домовтеся про сигнал, який будь-хто з вас може використати (наприклад, слово чи жест рукою), щоб показати, що вам потрібна перерва, аби відійти від ситуації чи розмови.
  • Повідомте одне одному, де ви будете й що робитимете під час такої перерви, а також коли повернетеся.
  • Після перерви по черзі пропонуйте способи вирішення проблеми, не перебиваючи одне одного.
  • Використовуйте твердження зі словом «я» («Я гадаю…» або «Я відчуваю…»), а не зі словом «ти», оскільки це може сприйматися як звинувачення.
  • Прислухайтеся до ідей одне одного, не критикуючи їх.
  • Вирішіть разом, які способи ви використовуватимете.
• Якщо гнів близької людини призводить до насильницької поведінки або жорстокого поводження, вам потрібно піти в безпечне місце — подалі від дому або в зачинену кімнату — і покликати на допомогу. Якщо у вас є діти, переконайтеся, що вони також у безпеці.

Подбайте про себе.

Допомога людині з ПТСР може бути виснажливою. Щоб зберегти енергію та терпіння для надання такої підтримки, а також зберегти власне фізичне й психічне здоров’я, вам потрібно подбати про себе:

• Споживайте здорову їжу.
• Займайтеся регулярною фізичною активністю.
• Підтримуйте здоровий сон і відпочивайте.
• Залучайте до допомоги друзів і родичів, щоб ви могли зробити собі перерву.
• Установіть для себе межі, які визначають ваш ліміт й дають вам час, щоб подбати про власні потреби.
• Проводьте час, займаючись улюбленими справами.
• Проводьте час із близькими друзями — людьми, що не пов’язані з травмою близької людини, які можуть змусити вас сміятися і з якими ви можете поділитися своїми відчуттями.
• Знайдіть час, щоб побути наодинці.

Зверніться по допомогу.

Визнайте, що почуті історії про травми можуть викликати у вас травматичні стресові реакції, так само як і перебування поруч із кимось, чия поведінка непередбачувана або образлива, а емоції непостійні. Варіанти допомоги для вас включають:

• Професійну терапію, яка допоможе вам подолати стрес, впоратися зі складними емоціями й навчитися задовольняти власні потреби
• Групи підтримки з іншими людьми, які допомагають близькій людині з ПТСР
• Сімейну терапію, де можна поговорити про те, як на сім’ю впливає допомога людині з ПТСР, і навчитися розділяти відповідальність, надавати більш ефективну допомогу й задовольняти потреби всіх членів сім’ї.

Переглянуто Ендрю Магером, директором із надання клінічних послуг (Європа) компанії Workplace Options

Акредитації: Національна асоціація професійного консультування та психотерапії (NAPCP), Ірландська асоціація консультування та психотерапії (IACP), Британська асоціація консультування та психотерапії (BACP)