En France, tout comme dans d’autres pays, les lieux de travail sont souvent le théâtre de comportements inappropriés, voire de harcèlement. Selon une enquête réalisée par l’Ifop en 2022, 32 % des Français déclarent avoir déjà été victimes de harcèlement moral ou sexuel au travail. Il est donc impératif de mieux comprendre les mécanismes de ces comportements pour les prévenir.

 Pourquoi les gens harcèlent-ils ?

Le harcèlement au travail est souvent le résultat d’un ensemble complexe de facteurs. Les experts s’accordent pour dire que la peur est souvent à l’origine des comportements de harcèlement. Peur de perdre sa position, peur des différences, ou peur de perdre le contrôle. Dans un environnement de travail traditionnellement dominé par certains groupes (comme les hommes dans les secteurs d’activité historiquement masculins), toute menace perçue peut déclencher des comportements hostiles envers ceux qui sont perçus comme “différents”.

Les femmes, les personnes issues de la communauté LGBTQIA+ et d’autres groupes marginalisés sont donc souvent plus exposées au harcèlement. En France, le harcèlement sexiste ou sexuel reste un problème de taille : d’après le Défenseur des droits, une femme sur cinq déclare avoir été victime de harcèlement sexuel au travail.

Les stratégies de prévention

Formation des salariés

La formation est une première étape essentielle pour prévenir le harcèlement. En France, la loi impose aux employeurs de sensibiliser leurs salariés aux questions de discrimination et de harcèlement. Il est nécessaire de mettre en place des formations sur la diversité, l’inclusion et l’égalité professionnelle, tout en insistant sur l’importance de la bienveillance au sein de l’entreprise.

Les résultats d’une enquête menée par l’Ifop montrent que près de 30 % des salariés ayant été témoins de harcèlement ne savent pas comment réagir. D’où l’importance de former les salariés à reconnaître les comportements de harcèlement et à intervenir en tant que témoins actifs, capables de signaler ces comportements ou de soutenir leurs collègues victimes.

Leadership et management

Les dirigeants jouent un rôle crucial dans la lutte contre le harcèlement. En France, la loi oblige les entreprises à désigner une personne référente en matière de lutte contre le harcèlement sexuel. Mais au-delà des obligations légales, il est important que les dirigeants s’impliquent activement pour montrer l’exemple. Une direction engagée crée un environnement de travail où le harcèlement est moins toléré et où les salariés se sentent soutenus.

Les cadres doivent donc être formés pour identifier rapidement les situations de harcèlement, intervenir de manière appropriée et instaurer une culture de l’empathie et du respect.

Ambassadeurs du bien-être

Certaines entreprises en France mettent en place des programmes d’ambassadeurs du bien-être, où des salariés formés peuvent être des points de contact pour leurs collègues. Ces ambassadeurs jouent un rôle clé dans la promotion d’un environnement de travail sain et sûr, en orientant leurs collègues vers les ressources disponibles, telles que les services de soutien psychologique.

Consultation et solutions sur mesure

Chaque entreprise a ses propres défis en matière de prévention du harcèlement. En France, les entreprises doivent se conformer à la législation sur la prévention des risques psychosociaux. Collaborer avec des consultants spécialisés permet aux employeurs d’obtenir des conseils sur les meilleures pratiques adaptées à leur contexte spécifique. Par exemple, dans le cadre du télétravail, devenu courant depuis la pandémie de COVID-19, les entreprises doivent élaborer des stratégies spécifiques pour prévenir le cyberharcèlement.

Conclusion

Le harcèlement en milieu de travail est un problème sérieux en France, comme ailleurs. Les entreprises ont la responsabilité de protéger leurs salariés et de créer un environnement de travail où chacun se sent en sécurité. Une politique de tolérance zéro face au harcèlement, combinée à des mesures concrètes, est indispensable pour favoriser le bien-être et la productivité au sein des équipes.