Во время политического конфликта внутри страны, либо политического или вооруженного конфликта между странами сильные эмоции и разные точки зрения могут привести к личному конфликту на работе. Некоторые конфликты и разногласия на работе могут быть продуктивными; они являются признаком того, что для принятия взвешенных решений необходимо выслушать многочисленные точки зрения. Другие конфликты между коллегами на работе могут привести к образованию непереносимой рабочей обстановки и переступить грань, переходя в преследования и издевательства. Политические конфликты на работе, скорее всего, приведут к разногласиям, а не к взаимосвязи и взаимопониманию между коллегами.

Как урегулировать политический конфликт на работе, если Вы – сотрудник

Соблюдайте правила своего работодателя в отношении политического самовыражения и активности на работе:

• Не участвуйте в политических дискуссиях на работе, если вы не в состоянии вести вежливые и уважительные беседы:
  • Не начинайте и не вступайте в политическую дискуссию, если вы не готовы выслушивать различные точки зрения и не желаете пересматривать свою собственную позицию.
  • Цель обеих сторон должна заключаться в том, чтобы понять коллег, чему-то научиться, а не враждовать с ними или менять их взгляды.
• Если эмоциональная напряженность политической дискуссии становится слишком высокой и люди расстраиваются, прекратите разговор или предложите продолжить, когда накал спадет.
• Не следует предполагать, что политические взгляды других могут быть схожими с вашими или отличаться в силу внешних проявлений, таких как национальность, этническая принадлежность, возраст, пол или другие характеристики.
• Не обвиняйте коллегу в действиях правительства или политического лидера. Относитесь ко всем своим коллегам по работе вежливо и с уважением.
• Помните о том, как ваши разговоры могут повлиять на людей, находящихся в пределах слышимости, даже если они не участвуют в обсуждении. Помните, что они могут быть оскорблены или унижены тем, что вы или ваши коллеги говорите.
• Если вас оскорбляют, задевают или беспокоят политические разговоры на работе или подобные разговоры мешают вашей работе, обратитесь за помощью к своему руководителю или представителю отдела кадров.

Как урегулировать политический конфликт на работе, если Вы – менеджер

Во-первых, придерживайтесь политики вашего работодателя и следуйте указаниям отдела кадров. Помимо этого, вот несколько рекомендаций, о которых следует помнить:

• Применяйте правила последовательно. Если вы препятствуете выражению взглядов с одной стороны политического спектра, применяйте такие же ограничения к выражению взглядов с разных сторон.
• Подавайте пример. На своем примере проявляйте уважение и вежливость. Избегайте разговоров о политике со своими подчиненными. Как менеджер, вы обладаете властными полномочиями. Ваше мнение может быть истолковано как давление с целью заставить вас согласиться или как позиция, которую предпочитает ваш работодатель. Когда это уместно и полезно, покажите, как следует вести беседу, выслушивая непредвзято, с самоанализом и желанием понять точку зрения другого человека. Не шутите на спорные темы.
• Контролируйте политические дискуссии и вмешивайтесь, пока эмоции не накалились. Спокойные, вдумчивые и взаимоуважительные дискуссии на любую тему, как правило, не являются проблемой на работе, если они не сокращают продуктивное рабочее время. Злые, эмоциональные и неуважительные обсуждения и односторонние обличительные речи являются проблемой. Они могут нанести необратимый ущерб рабочим отношениям и продуктивности команды. Вмешайтесь, прежде чем обсуждения перейдут на этот уровень враждебности.
• Следите за тем, чтобы разговоры или поведение не перешли в домогательства или издевательства. Это может быть сотрудник, который навязывает политическую дискуссию коллеге, который предпочел бы не участвовать. Или сотрудник, продолжающий разговор за гранью дозволенного. Это, безусловно, включает враждебные и унижающие комментарии. При необходимости следует вмешаться, вынося твердые предупреждения или применяя дисциплинарные меры. Немедленно реагируйте на жалобы на домогательства или издевательства со стороны ваших сотрудников. Поговорите со своим представителем отдела кадров, чтобы понять свою роль в разрешении таких ситуаций.
• Проводите индивидуальные беседы с сотрудниками. Покажите, что вы заботитесь о них как о личностях. Интересуйтесь их мнением о политических разногласиях в команде. Научите их, как сделать трудные разговоры более продуктивными и как предотвратить нежелательные разговоры. Незамедлительно реагируйте на любые жалобы на запугивание, издевательства или домогательства.
• Управление проблемами производительности. Если политические дискуссии на работе сокращают рабочее время или снижают производительность труда, решайте проблему как проблему производительности. Вашим сотрудникам платят за то, чтобы они выполняли свою работу, удовлетворяли потребности клиентов и достигали поставленных целей. Если политические убеждения и поведение сотрудника мешают его работе, вы должны рассматривать это как проблему производительности. Даже если сотрудник работает хорошо, но его взаимодействие с другими подрывает моральный дух и снижает производительность труда, это приводит к проблемам с производительностью, которые вам необходимо решить.
• Обращайтесь за помощью. Если вы не знаете, как справиться с политической напряженностью и конфликтами в своей команде, спросите совета у других менеджеров, у представителей отдела кадров или программы поддержки сотрудников. Если вы обеспокоены домогательствами или издевательствами в вашей команде, немедленно обратитесь за советом в отдел кадров.