V dobách vnitropolitických konfliktů nebo mezinárodních politických či ozbrojených konfliktů mohou silné emoce a názory vést k osobním konfliktům na pracovišti. Některé konflikty a neshody v práci mohou být produktivní; jsou známkou toho, že je vyslechnuto více názorů, aby bylo možné dospět k uváženým rozhodnutím. Jiné konflikty mezi kolegy v práci mohou vytvořit toxické pracovní prostředí a překročit hranici obtěžování a šikany. Politické konfliktyna pracovišti s vysokou pravděpodobností kolegy spíše rozdělují než spojují a nepřispívají k porozumění.

Jak zvládat politické konflikty v práci jako zaměstnanec

Dodržujte zásady zaměstnavatele, které se týkají politických projevů a aktivit na pracovišti:

• Nezapojujte se do politických diskusí v práci, pokud nejste schopni vést zdvořilé a uctivé rozhovory:
  • Nezačínejte politickou diskusi ani se do ní nepouštějte, pokud nejste otevřeni jiným názorům a ochotni přehodnotit své vlastní postoje.
  • Cílem obou stran by mělo být porozumět spolupracovníkům a učit se od nich – ne je znepřátelit nebo měnit jejich názory
• Pokud je politická diskuse příliš emotivní a lidé se rozčilují, ukončete rozhovor nebo navrhněte pokračování, až se nálada uklidní.
• Nikdy nepředpokládejte, že druhá osoba má podobné nebo odlišné politické názory než vy, a to na základě vnějších znaků, jako je její národnost, etnický původ, věk, pohlaví nebo jiné charakteristiky.
• Neobviňujte kolegu z jednání vlády nebo politického vůdce. Ke všem kolegům v práci se chovejte s respektem a zdvořile.
• Uvědomte si, jaký vliv mohou mít vaše rozhovory na lidi, kteří jsou v doslechu, i když se diskuse neúčastní. Mohou se cítit uraženi nebo poníženi tím, co říkáte vy nebo vaši spolupracovníci?
• Pokud vás politické rozhovory v práci urážejí, zraňují nebo ruší, nebo pokud takové rozhovory narušují váš pracovní výkon, obraťte se o pomoc na svého nadřízeného nebo zástupce personálního oddělení.

Jak zvládat politické konflikty v práci jako manažer

Nejprve dodržujte zásady svého zaměstnavatele a řiďte se pokyny personálního oddělení. Kromě toho vám nabízíme několik pokynů, které byste měli mít na paměti:

• Důsledně uplatňujte pravidla. Pokud bráníte vyjadřování názorů z jedné strany politického spektra, uplatňujte stejnou zdrženlivost i na vyjadřování názorů z jiných stran.
• Jděte příkladem. Vycházejte z úcty a zdvořilosti. Vyvarujte se rozhovorů o politice s podřízenými. Jako manažer jste v mocenském postavení. Vaše názory by mohly být interpretovány jako nátlak na souhlas nebo jako stanovisko, které upřednostňuje váš zaměstnavatel. Je-li to vhodné a užitečné, ukažte, jak vést rozhovor s otevřeným nasloucháním, sebereflexí a snahou pochopit názor druhého člověka. Nevtipkujte o kontroverzních tématech.
• Monitorujte politické diskuse a zasáhněte dříve, než se emoce vyostří. Klidné, promyšlené a vzájemně se respektující diskuse na jakékoli téma nejsou v práci obecně problémem, pokud nezkracují produktivní pracovní dobu. Problém představují r, emotivní a neuctivé diskuse, plné zloby a jednostranné slovní útoky. Mohou způsobit trvalé poškození pracovních vztahů a produktivity týmu. Zasáhněte dříve, než diskuse přerostou do této úrovně nepřátelství.
• Dávejte pozor na řeči nebo chování, které překračují hranici obtěžování nebo šikany. Může jít například o zaměstnance, který vnucuje politickou diskusi spolupracovníkovi, který by se do ní raději nezapojoval. Může jít o zaměstnance, který pokračuje v konverzaci za hranicí, kdy je to vítané. Rozhodně sem patří nepřátelské a ponižující komentáře. V případě potřeby zasáhněte důrazným varováním nebo disciplinárním opatřením. Rychle reagujte na stížnosti zaměstnanců na obtěžování nebo šikanu. Spolupracujte se zástupcem personálního oddělení, abyste pochopili svou roli při řešení těchto situací.
• Se zaměstnanci si promluvte mezi čtyřma očima. Ukažte, že vám na nich záleží jako na jednotlivcích. Ptejte se jich na jejich reakce na rozdílné politické názory v týmu. Poučte je o tom, jak obtížné rozhovory učinit produktivnějšími a jak je od nežádoucích rozhovorů odradit. Na případné stížnosti na zastrašování, šikanu nebo obtěžování reagujte okamžitě.
• Řešte problémy s výkonností. Pokud politické diskuse na pracovišti krátí pracovní dobu nebo snižují pracovní výkon, řešte tento problémjako problém výkonnosti. Vaši zaměstnanci jsou placeni za to, aby vykonávali práci, uspokojovali potřeby zákazníků a plnili výkonnostní cíle. Pokud politické přesvědčení a chování jednotlivce narušuje jeho pracovní výkon, musíte to řešit jako problém výkonu. I když jednotlivec podává dobrý výkon, pokud jeho interakce s ostatními poškozují morálku a snižují pracovní výkon, musíte tento problém řešit.
• Vyhledejte pomoc. Pokud si nejste jisti, jak řešit politické napětí a konflikty v týmu, požádejte o návrhy ostatní manažery, personální oddělení nebo program podpory zaměstnanců. Pokud máte obavy z obtěžování nebo šikany v týmu, požádejte ihned personální oddělení o radu.

Morgan, H. (Revize 2022, 16. března). Řešení politických konfliktů na pracovišti [Handling political conflict at work] (Z. Meeker a B. Schuette, editoři). Londýn: Workplace Options.

Prohlášení: Tento dokument je určen pro všeobecnou informaci. Neposkytuje čtenáři konkrétní pokyny, rady ani doporučení. S otázkami týkajícími se vaší konkrétní situace se můžete obrátit na příslušného odborníka.