Your Member Benefits Website features include:

  • Access to online articles with helpful information
  • Ability to submit an online form asking a counselor to contact you
  • Topics covering working life, wellness, parenting, management, etc.

Your Customer Hub features include:

  • Automated headcount updates in UCMS
  • Invoicing reflective of the active populations under your account
  • Access reporting with case trends, disruptive issues, utilisation

Local Service Partners

Local Service Partners are independent EAPs with which WPO has established strategic relationships for the delivery of global EAP services in alignment with the WPO models, processes and quality standards.

Política de Privacidad

Español Europeo | Français | Français Canadien | Nederlands | DeutschEnglish | Español Latinoamericano | Português | Português-Brasil | Swedish简体中文 | 繁體中文 | 日本語 | 한국어 | ភាសាខ្មែរ | Tiếng Việt | ไทย | Türkçe | Bahasa Indonesia | हिंदीo | اردو | မြန်မာ | Cebuano |

 

Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo Workplace Options (“WPO”, “nosotros”, “nosotros” o “nuestro”) recopilan, protegen y usan la información para identificación personal (“Información personal” ) que usted (“Usuario”, “usted” o “su”) puede proporcionar al usar cualquiera de los productos o servicios (colectivamente, “Servicios EAP” o “Servicios”). También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esa información. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos.

 

Ley Aplicable

WPO se compromete a proteger toda la información personal y privada de acuerdo con todas y cada una de las leyes, reglamentos y normas aplicables, incluidas, entre otras, las normas establecidas en los Estados Unidos en virtud de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico, HITECH (Ley de Tecnología de la Información de Salud para Economía Clínica de la Salud del Reino Unido bajo la Ley de Protección de Datos de 2018. En el caso de utilizar nuestros servicios en la Unión Europea, la WPO está sujeta al Marco de Protección de Privacidad, el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 y la legislación nacional que implementa lo anterior. La base legal de la transferencia de datos UE-EE. UU. Se basa en las cláusulas modelo de la UE (cláusulas contractuales estándar) y las excepciones según el artículo 49 del RGPD.

¿Para qué sirve esta Política de privacidad?

Nuestra política de privacidad fue creada para proteger la privacidad de las personas. Detalla qué información recopilamos de los visitantes de este sitio y de los miembros a quienes brindamos servicios utilizando nuestros sitios, aplicaciones y otros servicios, según la plataforma durante esta interacción, así como también cómo usamos esa información. y cómo los visitantes y/o miembros pueden actualizar y verificar los usos de la información proporcionada. Periódicamente actualizaremos esta política para proteger su información personal. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse actualizado sobre cómo usamos y protegemos su información y también cómo mejoramos continuamente el contenido de nuestros sitios web/aplicaciones móviles, así como nuestros servicios. Si realizamos cambios materiales en la recopilación, uso y/o divulgación de la información personal que nos proporciona, se lo notificaremos mediante la publicación de un aviso claro y visible. Antes de utilizar nuestros servicios, está invitado a aceptar los términos de esta Política de Privacidad.

WPO mantiene las preservaciones administrativas, técnicas y físicas apropiadas diseñadas para proteger su información personal de acuerdo con la ley aplicable. El WPO utiliza el cifrado estándar de la industria en este sitio web. WPO no evaluará ninguna computadora, tableta u otro dispositivo móvil que pueda usar para acceder a los servicios de WPO para el uso seguro de su información personal. WPO se exime de cualquier responsabilidad por cualquier pérdida resultante de los déficits de seguridad y la protección de los datos procedentes de sus propios dispositivos electrónicos.

 

¿Qué tipo de información Nosotros colectamos?

Usted debe estar registrado en la WPO para acceder a nuestro servicio. La WPO puede recopilar información de características interactivas, como encuestas en línea, formularios de contacto y registro y mediante el uso de “cookies”, como se explica a continuación. La información que recibe el WPO de esta manera depende de la configuración de su navegador. Por ejemplo, si visita este sitio web para leer o descargar información, como información sobre una condición de salud o sobre uno de los productos de WPO, la WPO puede recopilar cierta información no personal anónima y sin restricciones en su computadora, incluido el tipo del software del navegador web que utiliza, los enlaces que selecciona, sus datos de tráfico, el nombre de su dominio de Internet, la dirección de Internet del sitio web utilizado al que accede, sus datos de ubicación, páginas que ha visitado en este sitio web, sus registros web y otros datos de comunicación.

Dependiendo de sus elecciones, productos y servicios (por ejemplo, para servicios de salud y comportamiento), la WPO puede, con su consentimiento explícito, recopilar y procesar información personal que puede incluir:

  • nombre
  • fecha de nacimiento/otros registros estadísticos vitales
  • dirección de correo electrónico
  • dirección física/postal
  • número de teléfono
  • ascendencia racial o étnica
  • orientación sexual o creencias religiosas
  • número de la identidad/número de la dirección
  • información personal de salud
  • información sobre salud familiar

Los usuarios que no estén seguros de qué información se requiere pueden contactarnos.

 

¿Qué tipo de información recopilamos (aplicación móvil)?

Cuando utiliza la aplicación móvil, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su dispositivo. Estos datos pueden incluir información como la dirección y ubicación IP de su dispositivo, nombre y versión del dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, preferencias de idioma, información buscada en nuestra aplicación móvil, horas y fechas de acceso, así como otras estadísticas . Puede controlar los permisos de ubicación y otros parámetros específicos del dispositivo según su dispositivo (por ejemplo, ubicación, notificación). Si usted elige no permitir este acceso, algunos servicios pueden no funcionar de manera efectiva como se esperaba.

Si desea utilizar las funciones de la aplicación móvil, le pediremos que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione cuando crea una cuenta o completa cualquier formulario en línea a través de la aplicación móvil. Cuando sea necesario, esta información puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono u otra información personal para completar el registro. Si elige no proporcionarnos su información personal, es posible que no pueda acceder a las funciones de la aplicación móvil. Los usuarios que no estén seguros de qué información se requiere pueden contactarnos.

 

¿Qué tipo de información recopilamos (Procesamiento de pagos)?

Nosotros utilizamos un procesador de pagos de terceros para procesar pagos en nuestro sitio web. Junto con el procesamiento de dichos pagos, no conservamos ninguna información de identificación personal o financiera, como números de tarjetas de crédito. Por el contrario, toda esta información se proporciona directamente a nuestro procesador externo, Stripe, cuyo uso de su información personal se rige por su política de privacidad, a la que se puede acceder en  https://stripe.com/us/privacy.

 

¿Qué tipo de información recopilamos (Adapt)?

Utilizamos SurveyMonkey para realizar el estudio. No recopilamos/conservamos ninguna información de identificación personal. SurveyMonkey utiliza cookies para administrar la encuesta de manera efectiva. Puede encontrar más información sobre las cookies aquí.

 

Cookies
Al ejercer los Servicios, podemos utilizar una tecnología llamada “cookies”. Una cookie es información que la computadora que aloja nuestros Servicios proporciona a su navegador cuando accede a ellos. Nuestras cookies ayudan a proporcionar una funcionalidad adicional a los Servicios y nos ayudan a analizar su uso de los Servicios con mayor precisión. Por ejemplo, nuestros Servicios pueden establecer una cookie en su navegador que le permite acceder a los Servicios sin tener que recordar e ingresar una contraseña más de una vez durante una visita a los Servicios y/o mantener una sesión conectada. En todos los casos en que usamos cookies, no recopilaremos datos personales, excepto con su permiso. En la mayoría de los navegadores web, encontrará una sección de “ayuda” en la barra de herramientas. Consulte esta sección para obtener información sobre cómo recibir notificaciones cuando recibe una nueva cookie y cómo deshabilitarlas. Le recomendamos que mantenga las cookies habilitadas porque le permiten aprovechar algunas de las características de nuestros Servicios.

 

Manejo de la información personal

La información que puede ver, actualizar y eliminar puede cambiar según los servicios. Sin embargo, cuando actualiza la información, podemos conservar una copia de la información no revisada en nuestros registros. Retendremos y utilizaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podemos usar cualquier información agregada derivada o incorporada en su información personal después de la actualización o eliminación, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Para fines estadísticos, utilizamos solo datos anónimos. Cuando expire el período de retención, la información personal se eliminará o mantendrá de forma anónima. En consecuencia, el derecho de acceso, el derecho a eliminar, el derecho a la rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden aplicar después del final del período de retención.

 

¿Cómo se usará su información personal?

Cualquier información que recopilemos de usted puede ser utilizada para proporcionar servicios, contactarlo con respecto a nuestros servicios, mantenerlo actualizado sobre nuestras ofertas, personalizar su experiencia; mejorar nuestros servicios/productos; mejorar nuestro servicio al cliente y responder las preguntas y correos electrónicos de nuestros clientes; enviar correos electrónicos de notificación, como recordatorios de contraseña, actualizaciones, etc. ejecutar y operar nuestra plataforma y nuestros servicios. La información recopilada automáticamente se usa solo para identificar posibles casos de abuso y para establecer información estadística sobre el tráfico y el uso de sitios web/aplicaciones móviles. De lo contrario, esta información estadística no se agregará para identificar a ningún usuario específico del sistema.

Su empleador no tendrá acceso a sus Datos personales almacenados en los sistemas WPO. Sin embargo, si su empleador ofrece un plan de incentivos que ofrece recompensas por completar los programas en línea de WPO, con su consentimiento explícito a través de la casilla de verificación en la página de registro, la WPO puede compartir su información personal con el su empleador, incluido su nombre, identificación del empleado y detalles de los programas o evaluaciones en línea que ha completado, incluidas las fechas. Ni los puntajes ni las respuestas de su programa en línea se divulgarán a su empleador como parte de un plan de incentivos.

Si su empleador proporciona un plan de capacitación que incluye una llamada de contacto de un entrenador de WPO, con su consentimiento explícito a través de la casilla de verificación en la página de registro, un entrenador puede contactarlo. con usted utilizando la información de contacto y las preferencias proporcionadas. Su empleador no recibirá ningún detalle sobre el contenido de su discusión con un entrenador; sin embargo, la WPO puede compartir sus datos personales con su empleador, incluido su nombre, ID de empleado y el número de sesiones de capacitación que ha completado, incluidas las fechas.

El WPO es el controlador de datos en relación con los datos personales recopilados directamente de los miembros de nuestros Servicios. Podemos procesar información personal relacionada con usted si se aplica uno de los siguientes: (i) Ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos. Tenga en cuenta que, de acuerdo con algunas leyes, podemos procesar su información hasta que se oponga a dicho procesamiento (eligiendo no compartir), sin tener que confiar en su consentimiento o en cualquiera de las siguientes bases legales a continuación. Sin embargo, esto no se aplica siempre que el procesamiento de su información personal esté sujeto a la ley europea de protección de datos; (ii) La provisión de información es necesaria para el cumplimiento de un contrato con usted y/o para cualquier obligación precontractual; (iii) El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto; (iv) El procesamiento se relaciona con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que nos corresponde; (v) El procesamiento es necesario a los fines de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por terceros. En cualquier caso, estaremos disponibles para aclarar la base jurídica específica sobre la que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual o un requisito para celebrar un contrato.

 

Transferencia de Información y Almacenamiento

WPO puede transferir la información personal recopilada sobre usted a países distintos al país en el que se recopiló originalmente la información. Estas transferencias se realizarán a un centro de servicios operado por WPO o uno de la red de proveedores de WPO para brindarle el servicio que solicitó. WPO se adhiere a las garantías adecuadas requeridas para las transferencias internacionales de su información personal fuera del Espacio Económico Europeo. Si se encuentra en la Unión Europea o Suiza, WPO puede transferir datos fuera de la Unión Europea de acuerdo con los estándares establecidos por la ley de la Unión Europea, incluidas las derogaciones basadas en el Artículo 49 del GDPR y las cláusulas modelo de la UE. Sin embargo, el acceso a su información personal se puede proporcionar sólo en base a la “necesidad de conocer” para que WPO pueda prestar sus servicios a su solicitud; su información personal no será revelada a ninguna otra persona o entidad que no sea en informes agregados o en forma anónima sin su consentimiento. El almacenamiento de datos personales del EEE se mantiene en la propia Unión Europea.

 

¿Con quién compartimos su información?

Nosostros no vendemos su dirección de correo electrónico u otra información de identificación personal a terceros. Sin embargo, compartimos su información con empresas que forman parte de la WPO, incluidos nuestros centros de entrega globales o con terceros seleccionados, para perseguir los objetivos establecidos en esta política, en otros contactos con usted o en el sitio web (por ejemplo, “Lo que usted envía material publicitario e información adicional que puede ser de su interés).

Nosotros divulgamos su información a otros cuando creemos de buena fe que la ley o el proceso legal nos exige que respondamos a las quejas o que protejamos los derechos, la propiedad o la seguridad de WPO u otros.

 

¿Qué información puede ser necesaria para ser divulgada?

Bajo ciertas circunstancias, es posible esperar que la WPO divulgue sus datos personales. Estas circunstancias incluyen las establecidas en el Artículo 6.1 del RGPD, que establece que el procesamiento será legal solo si y en la medida en que se aplique al menos uno de los siguientes:

  • el interesado ha consentido el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos;
  • se requiere procesamiento para realizar un contrato en el que el interesado es parte o para realizar pasos a pedido del interesado antes de celebrar un contrato;
  • el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el controlador;
  • el procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado u otra persona física;
  • el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador;
  • el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por el controlador o por terceros, excepto cuando dichos intereses sean reemplazados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado, que requieren protección de datos personales, en particular cuando el interesado de los datos es el niño.

 

¿Cuales son tus derechos?

Usted tiene ciertos derechos sobre la información personal que la WPO recopila y mantiene sobre usted. El WPO ofrece opciones sobre qué información personal se recopila de usted, cómo se usa esa información y cómo se comunica el WPO con usted:

  • Usted puede esperar que la WPO recopile y procese su información personal de manera justa y de acuerdo con la ley aplicable.
  • Usted puede optar por no proporcionar información personal a la WPO al abstenerse de realizar transacciones electrónicas.
  • Usted puede optar por no tener un número único de identificación de cookies asignado a su computadora.
  • Sus datos personales se pueden utilizar para fines de análisis estadístico y para informar de manera que no lo identifiquen de ninguna manera.
  • Usted puede aceptar divulgar una o toda su información personal a cualquier persona u organización, dando su consentimiento a la WPO; de lo contrario, sus datos personales no se divulgarán de manera rutinaria a menos que la WPO tenga la obligación legal de hacerlo.
  • Usted puede retirar cualquier consentimiento que haya proporcionado previamente a la WPO o, por razones legítimas, en cualquier momento oponerse al procesamiento de su información personal o categorías específicas de datos que considere sensibles.
  • Usted tiene derecho a la portabilidad de datos para poder recuperar y reutilizar su información personal para sus propios fines.
  • Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento corregir cualquier error en su información personal que sea recopilada y procesada por la WPO.
  • Usted tiene derecho a presentar quejas ante cualquier autoridad de supervisión.
  • Usted tiene derecho, en ciertas circunstancias, a recurrir a un arbitraje vinculante para resolver cualquier disputa relacionada con la recopilación, procesamiento, retención y/o divulgación de su información personal.
  • Usted puede, sujeto a los requisitos de la ley local, tener derecho a (a) solicitar acceso y recibir información sobre la información personal que la WPO recopila y mantiene sobre usted; (b) actualizar y corregir imprecisiones en su información personal; y (c) tener su información personal bloqueada o eliminada, según corresponda.
  • Usted tiene derecho a pedirle a la WPO que ya no recopile su información personal con fines informativos (por ejemplo, enviándole información por correo electrónico o mensaje de texto SMS; solicitando su opinión sobre los productos y servicios de WPO) retirando el tu consentimiento. Puede ejercer su retiro en cualquier momento comunicándose con la WPO.

De acuerdo con los Principios del Escudo de privacidad, la WPO se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o sobre nuestro uso de su información personal. La WPO está sujeta a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio. Las personas domiciliadas en la UE y/o Suiza que tengan preguntas o quejas con respecto a nuestra política de Escudo de privacidad deben comunicarse primero con la WPO a:

WPO también se compromete a cooperar con el panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y el Comisionado Federal Suizo para la Protección de Datos e Información (FDPIC) con respecto a las quejas no resueltas del Escudo de Privacidad. datos transferidos desde la UE y Suiza.

 

Derechos de Privacidad de California

Además de los derechos explicados en esta Política de privacidad, los residentes de California que proporcionan su información personal (según lo define la ley) para obtener nuestros productos o servicios para su uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros, una vez solicitada dentro del año calendario, información sobre su información personal, que compartimos, si esto ocurre, con otras compañías con fines de comercialización. Si corresponde, esta información incluirá las categorías de Información personal y los nombres y direcciones de las empresas con las que compartimos esta información personal en el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año en curso recibirán información sobre el año anterior). Para obtener esta información, contáctenos sin cargo: +1 877 811 2424 y déjenos un correo de voz con detalles sobre su solicitud.

 

Privacidad de los menores

Los menores reciben servicios solo con el consentimiento de sus padres y tutores legales. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y, por lo tanto, ayudar en la aplicación de esta Política, instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen su Información personal a través de nuestro Servicio sin su permiso. Si tiene razones para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado su información personal, contáctenos. También debe tener al menos 18 años de edad para consentir el procesamiento de su información personal en su país (en algunos países, sus padres o tutores pueden hacerlo en su nombre).

 

La seguridad de sus datos

Sus datos personales que se nos proporcionen estarán protegidos mediante la adopción de todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas de tal manera que sean inaccesibles para el acceso de terceros no autorizados. Al enviar datos o información muy confidenciales, se recomienda utilizar el servicio postal, ya que no se puede garantizar la seguridad completa de los datos por correo electrónico.

 

Duración de almacenamiento

Los datos personales proporcionados por usted serán almacenados por nosotros durante el uso de nuestros Servicios o en el caso de proporcionar información, servicios o soporte hasta el final del período de almacenamiento legal, teniendo en cuenta los principios básicos del GDPR y las leyes locales en la extensión permitido.

 

Violación de los datos

Si somos conscientes de que la seguridad de las aplicaciones y/o la plataforma se ha visto comprometida o la información personal de los usuarios se ha revelado a terceros no relacionados como resultado de actividades externas, que incluyen, entre otras, violaciones de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En el caso de una violación de datos, haremos todo lo posible para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley exige una notificación. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.

 

Divulgación legal

Nosotros divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos, si es requerido o permitido por la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad. o seguridad de terceros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno. Si pasamos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra compañía o la venta de la totalidad o parte de sus activos, es probable que su cuenta de usuario e información personal se encuentren entre los activos transferidos.

 

Cualquier otra pregunta o inquietud

Si usted tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o la recopilación de su información, contáctenos en cualquier momento a la siguiente dirección:

Oficial de Protección de Datos de la Opción del Hogar de Trabajo
Robert Niedermeier,
Data Business Services GmbH & Co. KG
dataprotection@workplaceoptions.com

Tenga en cuenta que el correo electrónico no es la forma más segura de comunicación; por lo tanto, le recomendamos que no nos envíe datos personales confidenciales por correo electrónico.

 

Jurisdicción y Ley Aplicable

Las leyes del Estado de Carolina del Norte rigen esta Declaración de privacidad (“Declaración”) en la medida en que no estén anuladas por la ley local aplicable, como el GDPR para los interesados ​​en el EEE. Usted acepta irrevocablemente la jurisdicción de los tribunales ubicados en el condado de Wake, estado de Carolina del Norte, EE. UU., Para cualquier acción que surja de o esté relacionada con esta Declaración, si la ley local no le otorga el derecho inevitable de ser aplicado en un tribunal local. Si la información y los materiales presentados en estos sitios/aplicaciones incluyen la venta de bienes (por ejemplo, publicaciones, libros), los siguientes derechos y obligaciones que usted o la WPO puedan tener no se regirán por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Ventas Internacionales de Bienes (“CISG”) y su aplicación está excluida. Puede acceder a este sitio desde cualquier región del mundo. Si el uso de cualquiera de los beneficios ofrecidos por este Sitio Web/Servicios entra en conflicto con las leyes de su región, WPO respetuosamente solicita que no use este Sitio Web/Servicios; Usted es responsable de su propio conocimiento y comprensión de las leyes de su región, así como de su cumplimiento de las mismas.

 

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y que acepta todos sus términos y condiciones. Al utilizar el sitio web/las aplicaciones o sus Servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para usar o acceder a nuestro sitio web/aplicaciones y nuestros Servicios.

 

Términos de uso