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Die Stresspandemie bei der Arbeit: Was wir aus Verbraucherdaten gelernt haben

Gana Diagne

VP Informationslösungen und Entwicklung

Mandy Luo

Leitender Aktuar & Datenwissenschaftler (ReMark)

Betont? Du bist nicht allein. Wir sind uns unserer eigenen psychischen Gesundheit in den letzten Jahren bewusster geworden, nicht zuletzt während der Pandemie. Aber vielen fällt es schwerer als je zuvor, damit umzugehen, besonders wenn es um die Arbeit geht.

In diesem gemeinsamen Bericht von Workplace Options (WPO) und ReMark untersuchen wir die Global Consumer Survey (GCS) 2020 von ReMark zu Gesundheit und Wohlbefinden und die praktischen Daten der WPO zur Stressberatung, um Licht auf Stress bei der Arbeit zu werfen – und warum es wichtiger ist, positiv zu bleiben als ein Kampf aus dem Gedächtnis.

Fortschritte bei der psychischen Gesundheit

Sie haben wahrscheinlich mehr als je zuvor über Stress und psychische Gesundheit gehört. Die Studie „Global Burden of Disease“ schätzt, dass im Jahr 2017 792 Millionen Menschen mit einer psychischen Störung lebten; mehr als einer von zehn Menschen weltweit (10,7 %)[1]. Weltweit zeigen die Statistiken, dass niemand unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit und Religion gegen die Belastungen durch Stress gefeit ist.

Covid-19 ist ein körperlicher Kampf für die Infizierten und eine echte mentale Reise für alle. Obwohl das neueste GCS von ReMark feststellt, dass die meisten Befragten erklären, dass psychische Gesundheit immer noch stigmatisiert wird (Abb. 1), hat die Pandemie eine Gelegenheit geboten, sich dem Thema psychische Gesundheit zu öffnen.

Öffentliche Kampagnen von Marken oder Regierungen fördern eine Schwerpunktverlagerung auf das Thema, schärfen das Bewusstsein und ermutigen Menschen, über psychische Erkrankungen zu sprechen. Schauen Sie sich einfach „Time to talk“ in Großbritannien, „#EarForYou“ in Indien oder „RU OK?“ an. in Australien und Neuseeland. Nach Jahren chronischer Unterfinanzierung scheint es in letzter Zeit einen entscheidenden Wandel gegeben zu haben, mehr in psychosoziale Dienste zu investieren, das Unterstützungsangebot zu erweitern und die Qualität der angebotenen Versorgung zu verbessern. Beispielsweise hatte das Thema 2020 für den Welttag der psychischen Gesundheit interessanterweise den Slogan Let’s Invest.

Laut GCS 2020 von ReMark fühlt sich mehr als 1 von 3 von uns oft oder immer gestresst; und 40 % gaben an, unter einer Zeit psychischer Belastung gelitten zu haben. Darüber hinaus wirken sich diese Probleme auf uns alle unterschiedlich aus. Frauen und jüngere Generationen sind überproportional von psychischen Gesundheitsproblemen betroffen, wobei Gen Z und Millennials viermal häufiger als die stille Generation (im Allgemeinen über 75) eine Zeit der Angst oder des Stresses erlebt haben.

Geben Sie Ihrem Job die Schuld

Kommen wir zu den Ursachen von Stress. Unter den gemeinsamen Kandidaten – Arbeit, Geld, Familie und Gesundheit, die sich unweigerlich gegenseitig beeinflussen – scheint Stress bei Erwerbstätigen häufiger zu sein (Abb. 2).

Vielleicht paradoxerweise heben die Zahlen beim Vergleich von Erwerbstätigen und Arbeitslosen einen deutlichen Unterschied hervor, der ein erhöhtes Stressniveau unter den Erwerbstätigen zeigt. Personen in Beschäftigung:

  • 29,9 % der Erwerbstätigen fühlen sich eher oft oder immer gestresst
  • 18,5 % geben eher selbst an, eine schlechte psychische Gesundheit zu haben
  • Bei 19,1 % werden häufiger psychische Probleme diagnostiziert

Da WPO Dienstleistungen ausschließlich für Mitarbeiter weltweit anbietet, ermöglicht es uns, tiefer in die Daten einzutauchen, die hinter Beratungsanfragen bei der Arbeit stehen. Im Jahr 2020 nutzten fast 80 % der Mitarbeiter den Service aufgrund von Stress, gefolgt von schlechter Laune und Angst.

Umgang mit Stress: ein komplexer Kampf
Stress ist eine persönliche und komplexe Angelegenheit. Glücklicherweise scheint es mehr Bewusstsein und Bereitschaft zu geben, Hilfe zu suchen. Die Analyse von Workplace Options zeigt, dass allein zu Beginn der Pandemie im März 2020 die Anzahl der Anmeldungen bei der Online-Website für klinischen Support von WPO um 55 % gegenüber dem Vorjahr gestiegen ist (Abb. 5).

Fast 9 von 10 Menschen weltweit glauben, dass körperliche und geistige Gesundheit zusammenhängen. Es besteht ein deutlicher Zusammenhang zwischen Selbstwahrnehmung von Gesundheit und Stress. Wenn sich Menschen ruhig fühlen, fühlen sie sich tendenziell gesünder und umgekehrt (Abb. 6).

Nachdem die Stigmatisierung der psychischen Gesundheit (Abb. 1) festgestellt wurde, finden die GCS-Daten eine Diskrepanz zwischen Menschen, die angaben, unter Stress gelitten zu haben (42,2 %), und denen, die eine formelle Diagnose gestellt haben (26,8), wie in Abbildung dargestellt 7.

Dies steht im Einklang mit den Zahlen der WPO zur Nutzung von Online-Beratung weltweit. Obwohl es im März/April 2020 zu einer Verzehnfachung kam, machte die Gesamtzahl der Personen, die die Dienstleistungen in Anspruch nahmen, nur weniger als 3 % aller Mitarbeiter aus, denen die Dienstleistung angeboten wurde. Dies ist jedoch je nach Land unterschiedlich (Abb. 8). Weitere Analysen sind erforderlich, um zu verstehen, wie effektiv dieser Service sein wird, wenn wir zu einer stärker digitalen Lebensweise übergehen.

Einpacken

Finanz- und Arbeitsprobleme sind, wie ReMark festgestellt hat, weltweit die bedeutendste Ursache für Stress in unserem Leben. Aber der Umgang mit ihnen ist ein komplexes Thema. Das haben wir festgestellt:

Die Mehrheit der Menschen stellt einen klaren Zusammenhang zwischen körperlicher und geistiger Gesundheit her. Die Selbstwahrnehmung der Menschen von Stress hat einen direkten Einfluss auf ihre Selbstwahrnehmung der allgemeinen Gesundheit
Die Pandemie führte zu einem erhöhten Bewusstsein für psychische Gesundheitsprobleme, einschließlich Stress und Angst. Dies war bei Frauen und jüngeren Generationen stärker ausgeprägt.
Es gibt ein überwältigendes Stigma in Bezug auf psychische Gesundheit und „psychologische“ Barrieren, um professionelle Hilfe zu suchen, sind immer noch hoch. Durch die Kombination von Daten zu Verbrauchertrends und „realen“ Daten von einem professionellen Beratungsdienst können wir Menschen und die zugrunde liegenden Ursachen psychischer Gesundheit besser verstehen. Diese Ergebnisse zeigen die Notwendigkeit, Partnerschaften über Ökosysteme hinweg aufzubauen. Durch die Partnerschaft mit verschiedenen Sektoren, darunter Behörden, medizinische Dienstleister, Unternehmen, Versicherer, Gesundheitsakteure und Wohltätigkeitsorganisationen, können wir nicht nur das Bewusstsein schärfen, sondern die Menschen auch besser darüber aufklären, wie sie sich einfach ihrer emotionalen Gesundheit bewusst sein können.

Über ReMark

ReMark hilft Versicherern weltweit, nachhaltig zu wachsen. Als Teil der SCOR-Gruppe verfügt ReMark über mehr als 37 Jahre Erfahrung in den Bereichen Datenintelligenz, Marketing und technische Lösungen. Wir haben über 12.000 Marketingkampagnen für Versicherungen per Telefon, Post, digital und per SMS durchgeführt, 1 Milliarde Menschen auf der ganzen Welt erreicht und branchenführende Technologieprodukte entwickelt. Seit 2014 veröffentlicht ReMark jährlich eine Global Consumer Study (GCS), die die neuesten Erkenntnisse und Analysen zur Einstellung zu Lebensversicherungen bietet. Wir befassen uns mit Themen, die den Verbrauchern am Herzen liegen, wie Covid-19, Technologie und psychische Gesundheit.

Erfahren Sie mehr: www.remarkgroup.com

Haftungsausschluss: Dieses Dokument dient nur der allgemeinen Information. Es bietet dem Leser keine spezifischen Anweisungen, Ratschläge oder Empfehlungen. Bei Fragen zu Ihrer speziellen Situation können Sie sich an einen geeigneten Fachmann wenden.

Quelle

[1] Hannah Ritchie und Max Roser (2018) – „Psychische Gesundheit“. Online veröffentlicht auf OurWorldInData.org. Abgerufen von: ‘https://ourworldindata.org/mental-health’ [Online Resource]
ReMark (2020) – „Reaffirm Life – ReMark 2020-21 Global Consumer Study“. Online veröffentlicht unter noticegroup.com. Abgerufen von: ‘https://remarkgroup.com/case/gcs/’
Workplace Options hilft Mitarbeitern, ihre Arbeit, Familie und persönlichen Bedürfnisse in Einklang zu bringen, um sowohl privat als auch beruflich gesünder, glücklicher und produktiver zu werden. Die erstklassigen Mitarbeiterunterstützungs-, Effektivitäts- und Wohlbefindensdienste des Unternehmens bieten Informationen, Ressourcen, Empfehlungen und Beratung zu einer Vielzahl von Themen, die von abhängiger Pflege und Stressbewältigung bis hin zu klinischen Diensten und Wellnessprogrammen reichen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.workplaceoptions.com.

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